Comunicación interna y su relación con el estrés laboral de los colaboradores de distribuidora y comercializadora Fanero S.A.C, Tarapoto, 2019
El objetivo de esta investigación es determinar la relación entre la comunicación interna y su relación con el estrés laboral de los colaboradores de distribuidora y comercializadora Fanero S.A.C, Tarapoto, 2019. Este trabajo desarrolla un estudio descriptivo correlacional, no experimental de corte...
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| Autores principales: | , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de pregrado |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
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|---|---|
| author | Sánchez Rodriguez, Marisa Fiorella Trigozo Pezo, Carmen Joesy |
| author2 | Tarrillo Paredes, José |
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| author_sort | Sánchez Rodriguez, Marisa Fiorella |
| collection | Repositorio institucional |
| description | El objetivo de esta investigación es determinar la relación entre la comunicación interna y su relación con el estrés laboral de los colaboradores de distribuidora y comercializadora Fanero S.A.C, Tarapoto, 2019. Este trabajo desarrolla un estudio descriptivo correlacional, no experimental de corte transversal. Participaron en el estudio 40 colaboradores, para la cual se utilizó la encuesta. Para medir la comunicación se utilizó la escala de evaluación de comunicación interna (ECI) de López (2016), para medir el estrés laboral (EEL) se utilizó el instrumento diseñado por Benaiges (2010), ambos instrumentos valoran las respuestas en la escala de Likert. Los resultados, mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman, demuestran que, si existe correlación entre la comunicación interna y el estrés laboral, obteniéndose un coeficiente de 0.457 (p-valor 0,000). Entre comunicación interna y la dimensión falta de apoyo organizacional, un coeficiente 0.880 (p-valor 0,000); así mismo respecto a la dimensión sobrecarga laboral, un coeficiente 0.942 (p-valor 0,000); así también con la dimensión dificultades interpersonales, un coeficiente 0.897 (p-valor 0,000); con la dimensión fuentes intrínsecas de insatisfacción, un coeficiente 0.925 (p-valor 0,000); finalmente la dimensión falta de justicia organizacional, un coeficiente 0.649 (p-valor 0,000). En suma, si existe relación directa, positiva y significativa entre las variables y las dimensiones. Se llegó a la conclusión que, a mejor comunicación interna, mejor gestión de estrés laboral en los colaboradores de la distribuidora y comercializadora Fanero S.A.C., Tarapoto, 2019. |
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| institution | UPeU |
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| ocde_disciplina_str_mv | Economía y negocios |
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| programa_nombre_str_mv | Administración y Negocios Internacionales |
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| publisher | Universidad Peruana Unión |
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| spelling | Comunicación interna y su relación con el estrés laboral de los colaboradores de distribuidora y comercializadora Fanero S.A.C, Tarapoto, 2019 Sánchez Rodriguez, Marisa Fiorella Trigozo Pezo, Carmen Joesy Tarrillo Paredes, José Comunicación interna Estrés laboral Colaboradores El objetivo de esta investigación es determinar la relación entre la comunicación interna y su relación con el estrés laboral de los colaboradores de distribuidora y comercializadora Fanero S.A.C, Tarapoto, 2019. Este trabajo desarrolla un estudio descriptivo correlacional, no experimental de corte transversal. Participaron en el estudio 40 colaboradores, para la cual se utilizó la encuesta. Para medir la comunicación se utilizó la escala de evaluación de comunicación interna (ECI) de López (2016), para medir el estrés laboral (EEL) se utilizó el instrumento diseñado por Benaiges (2010), ambos instrumentos valoran las respuestas en la escala de Likert. Los resultados, mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman, demuestran que, si existe correlación entre la comunicación interna y el estrés laboral, obteniéndose un coeficiente de 0.457 (p-valor 0,000). Entre comunicación interna y la dimensión falta de apoyo organizacional, un coeficiente 0.880 (p-valor 0,000); así mismo respecto a la dimensión sobrecarga laboral, un coeficiente 0.942 (p-valor 0,000); así también con la dimensión dificultades interpersonales, un coeficiente 0.897 (p-valor 0,000); con la dimensión fuentes intrínsecas de insatisfacción, un coeficiente 0.925 (p-valor 0,000); finalmente la dimensión falta de justicia organizacional, un coeficiente 0.649 (p-valor 0,000). En suma, si existe relación directa, positiva y significativa entre las variables y las dimensiones. Se llegó a la conclusión que, a mejor comunicación interna, mejor gestión de estrés laboral en los colaboradores de la distribuidora y comercializadora Fanero S.A.C., Tarapoto, 2019. Trabajo de investigación 2019-12-01 2019-12-03T16:05:24Z 2019-12-03T16:05:24Z info:eu-repo/semantics/bachelorThesis https://hdl.handle.net/20.500.12840/2259 spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/ application/pdf Universidad Peruana Unión PE Universidad Peruana Unión Repositorio Institucional - UPEU oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/2259 2026-11-10T17:45:09Z |
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