Calidad de servicio y satisfacción del cliente de Garantía de Salud de la Clínica Good Hope, Lima, 2017

La presente investigación tiene como objetivo principal determinar el nivel de relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en la Clínica Good Hope, Lima 2017. La investigación es de enfoque cuantitativo de alcance descriptivo - correlacional, de diseño no experimental y cor...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Cisneros Sandoval, Liseth Eunice
Otros Autores:	De la Cruz Vargas, Alexander David
Formato:	Tesis de pregrado
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2018
Materias:	Calidad de servicio Satisfacción del cliente Expectativas Percepción
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
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