Calidad de servicio y su relación con la fidelización de los clientes de la empresa Almacenes de la Selva S.A.C de la región San Martín, 2017

Esta investigación tuvo como objetivo determinar la calidad de servicio y su relación con la fidelización de los clientes de la empresa Almacenes de la Selva S.A.C de la región San Martín, 2017. Asimismo, podemos apreciar que el tipo de investigación es descriptivo correlacional, cuya muestra de los...

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Detalles Bibliográficos

Autores principales:	Del Aguila García, Natividad, Chávez Coronel, Jaime Francisco
Otros Autores:	De la Cruz Reyes, Uvencia
Formato:	Tesis de pregrado
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2018
Materias:	Calidad de servicio Fidelización del cliente Lealtad Comportamiento Actitud
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
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