La influencia del EWOM en la intención de compra en línea: El papel mediador del Efecto Bandwagon en productos cosméticos en Lima Metropolitana
El objetivo de la presente investigación fue examinar cómo el boca a boca electrónico (eWOM) afecta la intención de compra en línea, considerando el papel del efecto arrastre (Bandwagon) en productos cosméticos en Lima Metropolitana. El estudio se llevó a cabo con un enfoque cuantitativo, utilizando...
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| Autores principales: | , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de pregrado |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruaan Unión
2026
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
| Etiquetas: |
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| author | Bautista Quispe, Jennifer Johanna Valderrama Ruiz, Ysabel Alexandra |
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| description | El objetivo de la presente investigación fue examinar cómo el boca a boca electrónico (eWOM) afecta la intención de compra en línea, considerando el papel del efecto arrastre (Bandwagon) en productos cosméticos en Lima Metropolitana. El estudio se llevó a cabo con un enfoque cuantitativo, utilizando un diseño no experimental, transversal y explicativo. La muestra incluyó a 251 participantes que residen en Lima Metropolitana. Para el análisis de datos, se usó el Análisis Factorial Exploratorio (AFE) y el modelo de ecuaciones estructurales mediante mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM). Los resultados demostraron que el modelo planteado es adecuado. La raíz cuadrada del promedio del AVE=0.885; la raíz cuadrada del promedio de R^2 = 0.661, demostrando un índice de ajuste global (GoF=0.584), además se demostró la influencia significativa de EW en EA (β=0.751; p=<0.01); EW en ICO (β=0.386; p=<0.01); EA en ICO (β=0.240; p=<0.01). En conclusión, el eWOM es un factor clave en el comportamiento del consumidor digital, ya que fomenta la confianza, la validación social y la adopción de comportamientos colectivos que mejoran la intención de compra en línea de productos cosméticos en Lima Metropolitana. |
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| spelling | La influencia del EWOM en la intención de compra en línea: El papel mediador del Efecto Bandwagon en productos cosméticos en Lima Metropolitana Bautista Quispe, Jennifer Johanna Valderrama Ruiz, Ysabel Alexandra Erazo Ordoñez, Yessica del Rocio Intención de compra en línea Efecto arrastre Bandwagon Productos cosméticos Comportamiento del consumidor digital El objetivo de la presente investigación fue examinar cómo el boca a boca electrónico (eWOM) afecta la intención de compra en línea, considerando el papel del efecto arrastre (Bandwagon) en productos cosméticos en Lima Metropolitana. El estudio se llevó a cabo con un enfoque cuantitativo, utilizando un diseño no experimental, transversal y explicativo. La muestra incluyó a 251 participantes que residen en Lima Metropolitana. Para el análisis de datos, se usó el Análisis Factorial Exploratorio (AFE) y el modelo de ecuaciones estructurales mediante mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM). Los resultados demostraron que el modelo planteado es adecuado. La raíz cuadrada del promedio del AVE=0.885; la raíz cuadrada del promedio de R^2 = 0.661, demostrando un índice de ajuste global (GoF=0.584), además se demostró la influencia significativa de EW en EA (β=0.751; p=<0.01); EW en ICO (β=0.386; p=<0.01); EA en ICO (β=0.240; p=<0.01). En conclusión, el eWOM es un factor clave en el comportamiento del consumidor digital, ya que fomenta la confianza, la validación social y la adopción de comportamientos colectivos que mejoran la intención de compra en línea de productos cosméticos en Lima Metropolitana. 2026-10-01 2026-10-15T17:20:06Z 2028-10-01 info:eu-repo/date/embargoEnd/2028-10-01 info:eu-repo/semantics/bachelorThesis https://hdl.handle.net/20.500.12840/10806 spa info:eu-repo/semantics/openAccess https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ application/pdf Universidad Peruaan Unión PE oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/10806 2026-11-10T17:45:09Z |
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