Nivel de satisfacción del paciente y calidad de atención de enfermería en el área de emergencias del Centro de Salud 9 de Abril, Tarapoto, 2025
El estudio tiene como objetivo general determinar la relación entre el nivel de satisfacción del paciente y la calidad de la atención de enfermería en el servicio de emergencias del Centro de Salud 9 de abril, Tarapoto, 2025. Metodológicamente, enmarcó en un enfoque cuantitativo, diseño no experimen...
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| Autores principales: | , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Monografía o trabajo académico |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2026
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
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| author | Altamirano Rodríguez, Nancy Ramírez Lozano, Melissa Annabell |
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| description | El estudio tiene como objetivo general determinar la relación entre el nivel de satisfacción del paciente y la calidad de la atención de enfermería en el servicio de emergencias del Centro de Salud 9 de abril, Tarapoto, 2025. Metodológicamente, enmarcó en un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal y correlacional, con una muestra de 69 pacientes seleccionados mediante muestreo probabilístico; para obtención de los datos se aplicarán los cuestionarios CSP y NCQQ, los cuales serán analizados con estadística descriptiva e inferencial (Rho Spearman). Se proyecta identificar niveles predominantemente favorables en ambas variables y una correlación significativa entre satisfacción y calidad percibida. Finalmente, la calidad del cuidado de enfermería constituye un determinante clave de la satisfacción del usuario, con lo que se busca evidenciar la necesidad de optimizar dimensiones como comunicación, empatía y competencia técnica. |
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| spelling | Nivel de satisfacción del paciente y calidad de atención de enfermería en el área de emergencias del Centro de Salud 9 de Abril, Tarapoto, 2025 Altamirano Rodríguez, Nancy Ramírez Lozano, Melissa Annabell Meneses la Riva, Monica Elisa Satisfacción del paciente Calidad de atención Enfermería Emergencias Correlación El estudio tiene como objetivo general determinar la relación entre el nivel de satisfacción del paciente y la calidad de la atención de enfermería en el servicio de emergencias del Centro de Salud 9 de abril, Tarapoto, 2025. Metodológicamente, enmarcó en un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal y correlacional, con una muestra de 69 pacientes seleccionados mediante muestreo probabilístico; para obtención de los datos se aplicarán los cuestionarios CSP y NCQQ, los cuales serán analizados con estadística descriptiva e inferencial (Rho Spearman). Se proyecta identificar niveles predominantemente favorables en ambas variables y una correlación significativa entre satisfacción y calidad percibida. Finalmente, la calidad del cuidado de enfermería constituye un determinante clave de la satisfacción del usuario, con lo que se busca evidenciar la necesidad de optimizar dimensiones como comunicación, empatía y competencia técnica. 2026-04-29 2026-04-27T21:55:45Z 2026-04-27T21:55:45Z info:eu-repo/semantics/monograph https://hdl.handle.net/20.500.12840/10061 spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ application/pdf Universidad Peruana Unión PE oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/10061 2026-11-10T22:57:48Z |
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| topic | Satisfacción del paciente Calidad de atención Enfermería Emergencias Correlación |
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