El rol del marketing digital en la adquisición de clientes en emprendimientos locales: Un estudio de caso en Jr. Moquegua, Juliaca, 2023
El presente estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre el marketing digital y la adquisición de clientes en emprendimientos locales. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y correlacional. La muestra constaba de 61 emprendimientos formales, seleccion...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de pregrado |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2025
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
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| Sumario: | El presente estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre el marketing digital y la adquisición de clientes en emprendimientos locales. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y correlacional. La muestra constaba de 61 emprendimientos formales, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Los datos fueron recolectados a través de un cuestionario estructurado con escala de Likert de 5 puntos, cuya confiabilidad fue alta. Como las pruebas de normalidad mostraron una distribución no normal, se empleó el coeficiente de correlación Rho de Spearman para contrastar las relaciones planteadas. Los resultados revelaron una relación positiva y estadísticamente significativa entre el marketing digital y la adquisición de clientes (ρ = .518), así como asociaciones significativas entre la adquisición de clientes y las dimensiones de presencia web (ρ = .491) y uso de redes sociales (ρ = .445). Estos muestran que una mayor adopción de herramientas de marketing digital se asocia con niveles más altos de adquisición de clientes en emprendimientos locales. El estudio proporciona evidencia empírica relevante en un contexto territorial poco explorado, y destaca la importancia estratégica del marketing digital como un recurso clave para fortalecer la visibilidad en los emprendimientos. Asimismo, se plantean implicancias prácticas destinadas a optimizar el uso de plataformas digitales. |
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