Maturity level in Management Services Processes’ based on BPM

Companies at global level, use to suffer a higher dependency on information te- chnology, not just for operational maintenance of level of organization levels, but also for increasing the business worth through use of data and specially through analysis and optimizing its processes. The methodology...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Publicado en:	Apuntes Universitarios
Autores principales:	Cruz, Joseph, Lévano, Daniel
Formato:	Artículo de revista
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2011
Materias:	buenas prácticas calidad eficacia gestión implantación BPM información ITIL planeación proceso tecnología de información
Acceso en línea:	Ver en el sistema de origen
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