Aplicación de ITIL como herramienta para la gestión de servicios de tecnologías de información de la empresa Palmas del Shanusi – 2015

La gestión de tecnologías de información en la empresa Palmas del Shanusi, mediante la aplicación de ITIL, estudia el problema del gran número de incidencias reportadas al área de sistemas, por la inadecuada gestión de procesos y el desconocimiento de las normas del uso de tecnologías de información...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Publicado en:	Revista de Investigación Ciencia, Tecnología y Desarrollo
Autores principales:	Valles Coral, Miguel Ángel, Huamán Olórtegui, Luis Enrique
Formato:	Artículo de revista
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2016
Materias:	ITIL gestión de TI calidad de servicio.
Acceso en línea:	Ver en el sistema de origen
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!