Calidad de atención y su relación con la satisfacción en el cuidado en pacientes adultos, servicio medicina física y rehabilitación, hospital San Juan de Lurigancho 2015
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | español |
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MARC
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| 099 | |a IEs 3 |b A64 2016 | ||
| 100 | 1 | |a Apaza Tarqui, Edison Effer |e autor | |
| 245 | 1 | |a Calidad de atención y su relación con la satisfacción en el cuidado en pacientes adultos, servicio medicina física y rehabilitación, hospital San Juan de Lurigancho 2015 / |c Edison Effer Apaza Tarqui. | |
| 264 | 0 | |c 2016. | |
| 300 | |a 67 hojas |c 30 cm | ||
| 336 | |a text |2 rdacontent | ||
| 337 | |a unmediated |2 rdamedia | ||
| 338 | |a volume |2 rdacarrier | ||
| 502 | |a Informe |b (Mg.) -- |c Universidad Peruana Unión, |d 2016. | ||
| 504 | |a Incluye referencias | ||
| 520 | 3 | |a El propósito de la investigación es determinar la relación que existe entre la calidad de atención y la satisfacción del cuidado de los pacientes adultos, atendidos en el servicio de medicina física y rehabilitación del Hospital San Juan de Lurigancho, 2015. La hipótesis del estudio planteada que se trató de corroborar si existe relación significativa ente la calidad de atención y la satisfacción de los pacientes adultos atendidos en el servicio de medicina física y rehabilitación. La investigación se hace mediante las siguientes dimensiones: Aspectos tangibles, la fiabilidad, la capacidad de respuesta, la seguridad y la empatía, todas ellas con la satisfacción de los pacientes atendidos en dicho hospital. Los instrumentos que se utilizan para la investigación es el modelo SERVQUAL que mide la calidad de atención y el CARE Q que mide la satisfacción del cuidado, ambos instrumentos validados y con una confiabilidad según el Alfa de Cronbach de 0.906 y 0,952 respectivamente. El tipo de investigación es descriptivo correlacional, y el diseño no experimental de corte transversal, la población está conformada por 257 pacientes y la muestra por 154 pacientes elegidos de modo aleatorio. | |
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad En Estadística Aplicada Para Investigación | ||
| 526 | |a Bachiller en Ingeniería De Ciberseguridad (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Ingeniería De Ciencia De Datos E Inteligencia Artificial (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Ingeniería De Software (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Comunicación Y Periodismo (Presencial) | ||
| 526 | |a Maestro en Maestría En Ingeniería De Sistemas Con Mención En Dirección Y Gestión De Tecnologías De Información (Presencial) | ||
| 526 | |a Doctorado En Ingeniería De Sistemas (Presencial) | ||
| 526 | |a Maestro en Maestría En Ingeniería De Sistemas Con Mención En Ingeniería De Software (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Ingeniería De Sistemas (Presencial) | ||
| 700 | 1 | |a Jaramillo Díaz, Maritza Elena |e autor | |
| 700 | 1 | |a Jaimes Zubieta, Rubén |e autor | |
| 700 | 1 | |a Alvarez Manrique, Víctor |e autor |9 9213 | |
| 596 | |a 1 | ||
| 942 | |2 Dewey Decimal Classification |c Tesis / Trabajo de investigación | ||
| 999 | |a IES 3 A64 2016 |w ALPHANUM |c 5004 |i TI0001 |l CCODEBUL3 |m BUL |r 1 |s Y |t TESIS |u 2016-5-10 |x POSGRADO |P P74 |o .STAFF. Informe |d 5004 | ||
| 980 | |g CLI CLI | ||
| 952 | |0 No retirado |1 No perdido |2 Dewey Decimal Classification |4 No dañado |7 No disponible para préstamo |8 Colección de tesis |a Biblioteca Lima |b Biblioteca Lima |c Estante de tesis |d 2016-05-10 |l 0 |o IES 3 A64 2016 |p TI0001 |r 2022-07-06 00:00:00 |t e1 |y Tesis / Trabajo de investigación |z Este Ítem NO se presta por ser Ejemplar #1. | ||