Satisfacción laboral y compromiso organizacional de los trabajadores de Mibanco, gestión 2013
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| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | español |
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| Resumen: | El objetivo de la investigación es determinar la relación de dependencia de la satisfacción laboral con el compromiso organizacional de los trabajadores de Mibanco, gestión 2013, ubicada en el departamento de Madre de Dios. El compromiso organizacional se sustenta con la teoría de Meyer (1984) y la satisfacción laboral se sustenta con las teorías de Blum y Naylor (1981). Para evaluar el compromiso organizacional se empleó un cuestionario que consta de 20 ítems en una escala de tipo Likert, elaborado por Betanzos y otros (2006) y Cabrera y Urbiola (2102). Para estudiar la variable de satisfacción laboral se utilizó un cuestionario que consta de 20 ítems en una escala de tipo Likert, elaborado Meliá y Periró (1998). Se utilizó la muestra no probabilística donde la muestra se constituyó en el cien por ciento de la población. Es decir, se trabajó con 31 empleados que laboran en Mibanco. Para identificar las unidades de análisis se utilizó el criterio de inclusión y exclusión. Como estadístico se utilizó Chi cuadrado. Los resultados arrojaron que existe relación significativa entre el comportamiento organizacional y satisfacción laboral. Es decir, si aumenta la satisfacción laboral en un empleado de Mibanco, aumenta también el compromiso organizacional. |
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| Descripción Física: | 113 hojas 30 cm |
| Bibliografía: | Incluye referencias |