Técnicas para hablar en público

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ramos Ramos, Paloma (autor.)
Formato: Libro
Lenguaje:español
Edición:Segunda edición.
Materias:
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Tabla de Contenidos:
  • Técnicas para hablar en público
  • Hablar bien en público. La importancia del saber hablar bien
  • El miedo a hablar en público
  • Tipos de intervención. Organizar y estructurar la presentación
  • Apoyos personales a la eficacia de una charla
  • Apoyos técnicos a la eficacia. Recursos audiovisuales
  • El aspecto del orador eficaz. La personalidad del orador
  • Comunicación y atención al público
  • El fenómeno de la comunicación
  • La atención y trato al ciudadano
  • Trato de quejas y manejo de conflictos
  • La capacidad profesional, la motivación y las actitudes del informador en la interacción social
  • Calidad, satisfacción laboral y habilidades sociales para la atención al ciudadano.