Temas clave en marketing relacional
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Madrid :
McGrawHill,
2004.
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| Materias: | |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Los Fundamentos Teóricos y la evolución del Marketing Relacional
- Marketing Relacional: La Creación de Valor en un Esquema de Relaciones Colaborativas
- Las Relaciones y las Redes: La Estructura Fundamental del Marketing Relacional
- La Dinámica de la Lealtad del Cliente un Acercamiento Teórico
- La Organización del Marketing Relacional
- De la Lealtad del Cliente a la Gestión de Relaciones
- El Valor del Cliente
- CMR: Estrategia de Cliente y Sistemas de Información
- Explotación de datos para Marketing Relacional
- Marketing Interno para una Gestión Relacional de Clientes
- Logística Inversa y Marketing Relacional
- La Implantación y Operativa del Marketing Relacional, Ejemplos Sectoriales
- La Gestión de los Cliente clave en Servicios Profesionales y Financieros
- Relaciones y Redes en el Sector Turístico
- Marketing Relacional en el Sector de las Telecomunicaciones
- La Gestión Operativa de los Programas Relacionales.