Fundamentos de Marketing
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Madrid, España
Pirámide
2018
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| Edición: | Segunda edición |
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Tabla de Contenidos:
- Prólogo Parte primera. Fundamentos del marketing 1. La dimensión del marketing 2. El mercado y su entorno 3. El comportamiento del consumidor 4. Investigación comercial y sistemas de información en marketing Parte segunda. Principios de dirección de marketing 5. La estrategia de marketing Parte tercera. El marketing-mix 6. Productos, servicios y gestión de marcas 7. Estrategias de precio 8. Gestión de la comunicación 9. Gestión estratégica de ventas 10. Distribución y gestión del canal 11. Plan de marketing Parte cuarta. Principios de relaciones y gestión del servicio al cliente 12. Marketing de relaciones y gestión del servicio al cliente Parte quinta. Técnicas emergentes en marketing 13. Marketing y nuevas tecnologías 14. Nuevas tendencias en marketing Bibliografía general