Gestión de la calidad. Mejora continua y sistemas de gestión teoría y práctica

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Velasco Sánchez, Juan (autor.)
Formato: Libro
Lenguaje:español
Publicado: Madrid : Pirámide, D.L., 2017.
Materias:
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Tabla de Contenidos:
  • Mejora continua de la calidad
  • Sistema de gestión de la calidad: Principios de la gestión dela calidad
  • Gestión por procesos
  • Normas para la gestión de la calidad. ISO 9001:2018
  • Documentación del sistema de gestión dela calidad
  • La calidad del servicio.