Administración de la calidad

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Summers, Donna C. S. (autor.)
Otros Autores: Haaz Díaz, Guillermo (revisor.), Madrigal Muñiz, Luis Oscar (traductor.), Núnez Ramos, Antonio (traductor.)
Formato: Libro
Lenguaje:español
Publicado: México : Pearson Educación, 2006.
Edición:Primera edición.
Materias:
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Tabla de Contenidos:
  • Eficiencia organizacional
  • Filosofía organizacional
  • Sistemas de calidad
  • Creación de un enfoque en el cliente
  • Liderazgo organizacional
  • Planificación estratégica
  • Desarrollo y administración de los recursos humanos
  • Medición del éxito organizacional
  • Administración de procesos
  • Herramientas y técnicas de administración de procesos
  • Administración de proyectos
  • Resultados del negocio.