La gestión del marketing de servicios principios y aplicaciones para la actividad gerencial
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Buenos Aires [etc.] :
Granica,
2012.
|
| Edición: | Primera edición, Segunda reimpresión: julio 2012. |
| Colección: | Marketing
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| Materias: | |
| Etiquetas: |
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MARC
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| 100 | 1 | |a Fernández, Pablo, |e autor. | |
| 245 | 1 | 3 | |a La gestión del marketing de servicios : |b principios y aplicaciones para la actividad gerencial / |c Pablo Fernández, Héctor Bajac. |
| 250 | |a Primera edición, Segunda reimpresión: julio 2012. | ||
| 264 | 1 | |a Buenos Aires [etc.] : |b Granica, |c 2012. | |
| 300 | |a 499 páginas : |b ilustraciones ; |c 22 centímetros. | ||
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| 490 | 1 | |a Marketing | |
| 500 | |a En cubierta: 4a. ed. -- En verso de la portada se indica que es la 2a. reimpresión. de la 1a. ed. | ||
| 504 | |a Bibliografía : página 498. | ||
| 505 | 0 | |a El efecto servicio en su empresa -- Las tendencias en los servicios -- El producto-servicio -- Distribución de servicio -- Fijación de precios en servicios -- Comunicación de servicio -- Calidad en las empresas de servicio -- Recuperación y reactivación de servicios -- Garantías de servicio -- Medición de satisfacción. | |
| 650 | 0 | 4 | |a Gestión de empresas. |
| 650 | 0 | 4 | |a Marketing. |
| 700 | 1 | |a Bajac, Héctor, |e autor. | |
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