Administración de la calidad nuevas perspectivas

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Marcelino Aranda, Mariana (autor.)
Otros Autores: Ramírez Herrera, Dania (autor.), Tafolla Soriano, Miguel Ángel (ilustrador.)
Formato: Libro
Lenguaje:español
Publicado: México, D.F. : Grupo Editorial Patria, 2012.
Edición:Primera edición.
Materias:
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Tabla de Contenidos:
  • Fundamentos de la calidad
  • La calidad y su evolución
  • Herramientas de la calidad y uso de la información
  • Aplicación de la calidad
  • Modelos normativos
  • Sistemas de gestión de la calidad
  • Modelos de calidad de la gestión a la excelencia.