Servicio con pasión siete casos exitosos de servicio al cliente en América Latina

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Autor principal: Vallejo López, Gabriel (autor.)
Otros Autores: Sánchez Paredes, Fernando (autor.)
Formato: Libro
Lenguaje:español
Publicado: Bogotá : Carvajal Educación, 2013.
Materias:
Gerencia > América Latina.
Mercadeo > América Latina.
Satisfacción del consumidor > América Latina.
Relaciones con los clientes > América Latina.
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Tabla de Contenidos:
  • La magia de un "hogar encendido"
  • Con sabor a Perú
  • El cliente: centro del universo
  • La banca reinventada
  • La 14, una gran familia
  • Éxito asegurado
  • El placer de servir.

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