Marketing de servicios profesionale guía para un marketing eficaz en despachos y negocios profesionales

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Alcaide Casado, Juan Carlos
Otros Autores: Soriano Soriano, Claudio L. (coaut.)
Formato: Libro
Publicado: Madrid : Pirámide ; Pozuelo de Alarcón (Madrid) : ESIC, [2006]
Colección:Colección "Marketing sectorial"
Materias:
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Tabla de Contenidos:
  • Servicios profesionales: contextualización
  • ¿Qué es una profesión?
  • Aspectos diferenciadores del marketing en las empresas de servicios
  • ¿Qué es el marketing?: concepto, orígenes, limitaciones
  • La calidad del servicio: un modelo de