El cuadro de mando integral the balanced scorecard

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Kaplan, Robert S. (autor.)
Otros Autores: Norton, David P. (autor.)
Formato: Libro
Lenguaje:español
Publicado: Barcelona : Gestión 2000, 2009.
Edición:Tercera edición.
Materias:
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Tabla de Contenidos:
  • La medición y la gestión en la era de la información
  • ¿Por qué necesitan las empresas un cuadro de mando integral?
  • La forma de medir la estrategia empresarial
  • La perspectiva financiera
  • La perspectiva del cliente
  • La perspectiva del proceso interno
  • La perspectiva de aprendizaje y crecimiento
  • La vinculación de los indicadores del cuadro de mando integral con su estrategia
  • Estructura y estrategia
  • La gestión de la estrategia del negocio
  • Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo
  • Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos
  • El feedback y el proceso de aprendizaje estratégico
  • La implantación de un programa de gestión del cuadro de mando integral.