Perfil de competencias para el servicio al cliente
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| Formato: | Libro |
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Madrid :
Editorial Universitaria Ramón Areces,
2004
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| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Cómo utilizar el perfil de competencias para el servicio al cliente en un seminario de información de retorno
- Sugerencias de entrenamiento para cada pregunta
- Plan de acción personal.-