Registro de Citas
Cita APA (7a ed.)
Barlow, J., & Moller, C. (2005). Una queja es un favor: Cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica (Decimonovena edición.). Grupo Editorial Norma.
Copiado correctamente al portapapeles
Error al copiar al portapapeles
Cita Chicago Style (17a ed.)
Barlow, Janelle, y Claus Moller. Una Queja Es Un Favor: Cómo Utilizar Los Comentarios De Los Clientes Como Herramienta Estratégica. Decimonovena edición. Bogotá: Grupo Editorial Norma, 2005.
Copiado correctamente al portapapeles
Error al copiar al portapapeles
Cita MLA (9a ed.)
Barlow, Janelle, y Claus Moller. Una Queja Es Un Favor: Cómo Utilizar Los Comentarios De Los Clientes Como Herramienta Estratégica. Decimonovena edición. Grupo Editorial Norma, 2005.
Copiado correctamente al portapapeles
Error al copiar al portapapeles
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.