Resolución de conflictos. Conflict mentoring vías y herramientas para afrontarlos

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Casado, Lluís (autor.)
Otros Autores: Prat, Tino (autor.)
Formato: Libro
Lenguaje:español
Publicado: Lima : Punto y Coma, 2010.
Colección:Lo que enseñan los mejores MBA
Materias:
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Tabla de Contenidos:
  • El conflicto en las organizaciones
  • El "escenario del conflicto"
  • El coste del conflicto en las organizaciones
  • Conflicto y problemas
  • Aspectos positivos del conflicto
  • Extensión y dinámica del conflicto
  • El mapa del conflicto Mentoring
  • El mapa: áreas de estructuración social
  • Mapa de las posiciones
  • Caso Dúnganhel
  • Afrontar el conflicto
  • Comprensión profunda del conflicto
  • Diagnóstico de la situación
  • La intervención
  • Pautas a seguir en una negociación
  • Diálogo productivo
  • Conflict Mentoring, una consultora en red.