Calidad total modelo EFQM de excelencia
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Madrid :
Confemetal,
2008.
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| Edición: | 2a edición. |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Evolución del concepto de calidad
- Principios de la calidad total - Excelencia
- El modelo EFQM de excelencia
- Autoevaluación, evaluación y puntuación
- Situación actual de la calidad total -excelencia.