Cuando los clientes hablan. Pueden convertir lo que le dicen en ventas basado en una encuesta realizada a más de 100 000 consumidores /
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Barcelona :
Gestión 2000,
[2006].
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| Materias: | |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Podemos ver el mañana
- Conocimiento sobre el futuro
- La gran idea
- Los componentes físicos y metafísicos
- Cómo escuchar a los clientes
- Cómo escuchar a los clientes
- Cómo quieren ser atendidos los clientes
- Diseñar la experiencia de compra
- Proveedores de productos y servicios que saben tener contento al cliente
- En el horizonte
- ¿Cliché o realidad?
- Una invitación.