Calidad en los servicios educativos
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| Formato: | Libro |
| Publicado: |
[Madrid] :
Díaz de Santos,
[2005] .
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Tabla de Contenidos:
- Definiciones y fundamentos. -Competencias y reingeniería humana. -La fórmula de la calidad en la educación. -Los modelos de la calidad. -EFQM. Estructura y puesta en práctica en el campo educativo. -Normas ISO 9000:2000. Estructura e implantación del sistema. -Planificación educativa. -Principios pedagógicos del aprendizaje. -Objetivos y evaluación. -Autoevaluación y mejora continua. -Formación en la empresa. -Documentación y auditoría de un sistema de gestión de la calidad. SGC. -Experiencias.