Negociación y resolución de conflictos.[10]
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Bogotá :
Planeta Colombiana,
2001.
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| Colección: | Harvard Business Review
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| Materias: | |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- La gestión de las diferencias. -El equipo que no funcionaba como tal. -Cómo superar la guerra entre grupos. -Ocho estrategias para negociar positivamente con un cliente difícil. -Cómo convertir la negociación en una capacidad de la empresa. -Cuando consultores y clientes chocan. -Cinco formas de mantener los conflictos alejados de los contenciosos legales. -La resolución alternativa de conflictos: Por qué unas veces funciona y otras no.