Gerencia de empresas y administración de la calidad
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Lima :
Universidad de San Martín de Porres,
2000.
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| Edición: | Primera edición |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- La ciencia administrativa en el siglo XX y la gerencia de empresas de cara al siglo XXI. El entorno empresarial. La administración empresarial. La gerencia. Funciones esenciales. Planeación empresarial. Planeacion estratégica y operativa. La organización de la empresa y las formas modernas de organización. La integración del personal y los aspectos humanos del trabajo. Liderazgo y eficacia organizacional. Cultura organizacional: Clima organizacional. Perfil del lider efectivo. Instrumentos gerenciales. Administracion de la calidad. Reingeniería de los procesos de la empresa. Situaciones antes y despues de la reingeniería. Calidad del servicio. La otra calidad.