Comunicación eficaz
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| Otros Autores: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Málaga :
ICB,
2013.
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| Edición: | 2ª edición. |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Principios de la comunicación
- El proceso de la comunicación
- Barreras y obstáculos en la comunicación
- El lenguaje no verbal y paraverbal
- Comunicación y percepción
- Los efectos de la percepción en la comunicación
- Percepción de los demás y comunicación
- Estilos de comunicación según diferentes escuelas
- Influencia de las emociones y la personalidad en la comunicación
- Modelo de análisis transaccional
- Modelo de programación neuro-lingüística (pnl)
- Estilos sociales
- Comunicación asertiva
- Derechos y deberes asertivos
- Técnicas asertivas
- La asertividad en la práctica: modelo de comunicación sana y no violenta
- Empatía en la comunicación
- Tipos de comunicación y su impacto
- En qué consiste la empatía
- Empatía: la base para influir en los demás
- Principios de la escucha activa
- La escucha activa
- El coaching: la profesión de la escucha activa.