Resultados de búsqueda - universidad de investigación

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    Calidad del servicio en bibliotecas universitarias por Brañes Juan de Dios, Elvira Mavel, Llalli Ramos, Danilo Yojimar

    Publicado 2019
    “…En la actualidad la calidad del servicio es un aspecto muy valorado por los clientes o usuarios, con los cambios en enseñanza de las universidades y los avances tecnológicos, surge la necesidad en las bibliotecas universitarias de conocer si sus servicios brindados son de calidad o si tienen aspectos que deben mejorar, el objetivo de esta investigación es describir conceptos referentes a la calidad del servicio en bibliotecas universitarias y su evaluación, ya que estas son un componente esencial en las universidades. …”
    Enlace permanente (DOI o Handle)
    Tesis de pregrado
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