Publicado 2008.
Tabla de Contenidos:
“…-- Una historia conocida -- Japón, fenómeno de nuestro tiempo -- Advertencia -- El milagro japonés -- Para un panorama comparativo -- Principios de excelencia directiva para lograr la prosperidad -- Humildad para aprender -- El síndrome del producto terminado -- Ofrecer en lugar de pedir -- Sistema de incentivos y adhocracia -- Rotación horizontal -- Políticas de sueldos -- Seguridad en el empleo -- Procesos integradores -- Estados financieros sociales -- Espíritu de equipo -- Motivación permanente -- Manejando el estrés -- Búsqueda organizada de conocimientos -- Decisiones de consenso -- Control implícito -- Aprovechar la experiencia -- Investigación tecnológica -- La clave del éxito japonés: la educación -- Formación técnica -- Formación humana -- Formación cívica -- Busque la excelencia directiva del vértice a la
base -- Conceptualizando -- Productividad mercadológica -- Excelencia mercadológica -- Primera llave: satisfacción del cliente -- Más mercadotecnia, menos esfuerzo de venta --
Segunda llave: control de calidad -- ¿De quién es la responsabilidad de la calidad? …”
Número de Clasificación:
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Ubicado:
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Libro
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