Tabla de Contenidos:
“…Recursos audiovisuales -- El aspecto del
orador eficaz. La personalidad del
orador -- Comunicación y atención al público -- El fenómeno de la comunicación -- La atención y trato al ciudadano -- Trato de quejas y manejo de conflictos -- La capacidad profesional, la
motivación y las actitudes del informador en la interacción social -- Calidad, satisfacción laboral y habilidades sociales para la atención al ciudadano.…”
Número de Clasificación:
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Ubicado:
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Libro
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