Resultados de búsqueda - UDUAL~

Calidad de servicio y fidelización de los clientes de la financiera Crediscotia Agencia Puno, 2020 por Paucar Acarape, Nanci Mariza, Huanacuni Rivera, Isaac Iván, Paco Apaza, Vicky

“…La metodología que se aplicó responde a un diseño no experimental de corte transversal y de tipo descriptivo correlacional; así mismo, la muestra poblacional consta de 338 clientes, los cuáles fueron seleccionados a través de un muestreo probabilístico para poblaciones finitas, la técnica por el cual se recolectó los datos fue la encuesta y el instrumento aplicado fue el cuestionario que estuvo conformado por 40 ítems con una escala de Likert, los resultados fueron presentados en relación al objetivo de la investigación concluyendo que a un nivel de significancia del 5%, existe correlación directa y significativa entre las variables de estudio “calidad de servicio” y “fidelización de los clientes” de la entidad financiera, ello implica también que existe relación directa y significativa entre la variable calidad del servicio en sus dimensiones confianza, seguridad, empatía y elementos tangibles con la fidelización del cliente y sus dimensiones de información, marketing interno, comunicación, incentivos, privilegios y la experiencia del cliente; por tanto, se concluye que a mayor calidad en el servicio mayor será la fidelización de los clientes.…”
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Opciones en la educación preescolar peruana en medio del aislamiento social por Ccallo Saico, Rossi Soledad

“…Actualmente la humanidad a nivel mundial, se vive una etapa de crisis sanitaria, la cual ha tenido efectos en nuestra vida social en todo nivel: político, económico, cultural y sobre todo educativo. …”
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Plan de manejo de residuos sólidos en centros de abastos por Ramirez Ayala, Antonella

“…En los centros de abastos se generan volúmenes considerables de residuos sólidos, los cuales son causas principales de contaminación ambiental. …”
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Comunicación interna como fuente del desarrollo organizacional por Julca Facundo, Ali Dahiza, Doroteo Martinez, Esther July

“…Por otro lado, la metodología aplicada en este estudio fueron las siguientes fases: Primero la definición del problema, segundo la búsqueda de la información en los repositorios de diversas universidades, google académico y páginas web, tercero la organización de la información para lo cual todos los documentos digitales como los libros, revistas, tesis, etc. se guardaron en Mendeley Desktop que es un Software de apoyo en la gestión documental, y por último el análisis de la información donde relacionamos las ideas más importantes y conceptos claves. …”
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Funcionamiento familiar y actitudes frente a los hábitos de riesgo de cáncer cérvico - uterino en estudiantes del 4to y 5to grado del nivel secundario de la Institución Educativa E... por Pillaca Tineo, Monica Rosario, Vallejos Correa, Heidy Helisbet

“…Conclusión: A pesar de no haber encontrado relación entre las variables de estudio, se encontró que sí hay relación entre dos dimensiones del funcionamiento familiar y la actitud frente a los hábitos de riesgo de cáncer cérvico-uterino. Lo cual explica la importancia que tiene la familia en el desarrollo sexual del adolescente.…”
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Clima laboral: Una revisión teórica de sus principales factores en las instituciones educativas por Naval Torres, Samuel, Morales Cieza, Irma

“…El presente artículo tiene como objetivo realizar una revisión sobre el clima laboral y los principales factores en las instituciones educativas, dentro de ello se conoce al clima laboral como las características del ambiente de trabajo, el cual es percibido por el personal de la compañía y que causa puntualmente en su conducta, al respecto se conoce que dentro del sector educativo este es un indicador con mucha importancia puesto que se dedican a la formación continua. …”
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Selección de personal en empresas de servicio a través de la tecnología: un estado de arte por Peñaherrera Panduro, Maria Magdalena

“…En este aspecto es necesario fortalecer los procesos de selección de personal en las empresas peruanas haciendo uso de las nuevas tecnologías, lo cual repercutiría en este factor clave, que es la competitividad y desarrollo económico.…”
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La valoración de puestos en Latinoamérica: Una revisión teórica por Gallegos Crisanto, Fabiola

“…En Perú en la actualidad existe una gran brecha salarial el cual fue de 28.6% en todos los niveles de cargos al 2017, mientras que a marzo del 2018 este fue de 29% (RPP & INEI, 2018). …”
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Determinación de los rendimientos reales en partidas incidentes para obras de pavimento rígido en la ciudad de Juliaca por Benavente Puma, Karen Sindy, Mamani Cutipa, Juan Julio

“…Los resultados evidencian que los rendimientos y Análisis de Precios Unitarios obtenidos, tienen una variación considerable respecto a la Cámara Peruana de la Construcción y la Municipalidad Provincial de San Román, por otro lado, los factores de afectación encontrados en esta investigación se encuentran en un rango del 69% al 70% siendo esto el promedio de la productividad la cual afecta negativamente al rendimiento de mano de obra. …”
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Comportamiento estructural de la albañilería reforzada mediante tarrajeo en el Perú por Quispe Quispe, Elvis Denis, Beltran Flores, Remin

“…Sin embargo, no se tiene una conclusión sobre con cuál de los reforzamientos internos del tarrajeo resultaría siendo más eficiente. …”
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Control interno en el área de almacén de la empresa Distribuidora D.J. Y R.H. E.R.I.L. por Acuña Diaz, Lily Dianelys, Vásquez Lujan, Julio

“…Es, así pues, que en la búsqueda se detectó que las principales causas de fraudes y robos, es porque no cuentan con un adecuado control de inventarios en el área de almacenamiento, el cual representa una desorganización por parte de los trabajadores en el desarrollo de sus actividades. …”
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Gestión financiera y su influencia en la rentabilidad de la agencia de viajes Amanecer Pucallpino EIRL, años 2016-2019 por Orbe Alegría, Rommy María, Cuya Rodriguez, Lelis Soledad

“…El instrumento utilizado para la medición, fue a través de relaciones y / o indicadores financieros los cuales coexistieron aplicaciones en varias investigaciones anteriores. …”
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Análisis adaptativo pushover estático no lineal por desempeño de una estructura de concreto armado, Lima-Perú por Aguilar Palomino, Roberth Jhampier, Ormeño Namuche, Michael Maximo

“…Como procedimiento se usó el programa Etabs 2016 para realizar un análisis modal espectral con lo establecido en el RNE-E030 y para el diseño de los elementos estructurales basados en una categoría de diseño sísmico D fundamentados en el capítulo 18 del código ACI 318-14; asimismo, para generar la curva de capacidad estructural de la edificación, se efectuó el análisis adaptativo estático no lineal basado en desplazamiento DPA desarrollado en el programa SeismoStruct 2020, en el cual se aplicó los requerimientos de la norma ASCE 41-17. …”
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Bienestar espiritual y motivos de infidelidad en adultos de una comunidad religiosa adventista de Piedecuesta, Colombia, 2018 por Rengifo Gómez, John Edison

“…La investigación fue descriptiva correlacional simple, con enfoque cuantitativo, la muestra estuvo conformada por 120 parejas adultas casadas (240 adultos), y para la recolección de datos se usó la Escala de Bienestar espiritual creada en 1982 por Paloutzian y Ellison en Estados Unidos y adaptada en Colombia por Sánchez (2009), y el inventario multidimensional de infidelidad creado por Romero, Rivera y Díaz (2007), del cual solo se usó de la Subescala denominada Motivos de Infidelidad. …”
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Importancia de la cultura financiera post cuarentena a causa del Covid – 19 en un grupo de profesionales de Juliaca, Perú por Guzman Lucana, Selmira, Ilaita Choque, Edilson Andres

“…El objetivo de la presente investigación fue describir la importancia de la cultura financiera en el contexto post cuarentena a causa del Covid 19 en un grupo de profesionales de la ciudad de Juliaca, aplicando la metodología de la investigación cualitativa - exploratoria, en el cual tendremos como técnica la fenomenología y como instrumento se ha aplicado el instrumento de la entrevista estructurada para luego analizar y procesar los datos. …”
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Perspectivas y expectativas de los clientes de auditoría en San Martín por Isuiza Ramírez, Segundo, Pizango Tenazoa, Segundo Edgar

“…El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal de describir las perspectivas y expectativas de los clientes de auditoría en San Martín; la cual busca el análisis de la calidad de la auditoria se realiza por tres vías en los que se encarga la auditoria: usuarios, auditados y auditores. …”
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Satisfacción de las madres de niños menores de 1 año sobre la calidad de atención del profesional de enfermería en el consultorio de Crecimiento y Desarrollo de un centro de salud... por Román Montes, Jackeline Milagros

“…La investigación tiene como objetivo: Determinar el nivel de satisfacción de las madres de niños menores de 1 año sobre la calidad de atención del profesional de enfermería en el consultorio de Crecimiento y Desarrollo de un centro de atención de primer nivel en Lima; para lo cual empleará en la metodología un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, de diseño no experimental, de corte transversal. …”
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Costos de producción y la comercialización de productos textiles en el establecimiento penitenciario de Qencoro - Varones Cusco, 2018 por Zapana Florez, Yhurema Schandy, Mio Torres, Mariza

“…El cuestionario empleado fue validado por expertos, fue aplicado a una muestra de 188 internos del Taller de telar, pedal y cintura, los resultados indicaron que los costos de producción de productos textiles del Establecimiento Penitenciario de Quencoro Varones de la ciudad del Cusco, se establecen de manera empírica, sin nivel técnico, consecuentemente existe una inadecuada comercialización, esto debido al desconocimiento para establecer los costos por productos, lo que hace que los internos no sepan que precios de venta establecer, por ende la comercialización se da de manera deficiente, lo cual les limita establecer precios justos, asimismo, los productos terminados no pasan por un control de calidad.…”
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Análisis de un Sistema de Control Interno basado en el Informe COSO de una empresa de transportes de la Región San Martín. por Chávez Bravo, Andrik, de la Cruz Ordoñez, Nikkita

“…La técnica de recolección de datos utilizada fue la ficha de observación y la guía de entrevista, lo cual nos permitirá recolectar los datos necesarios para la investigación. …”
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Causas de la morosidad en una cooperativa de ahorro y crédito en región altoandina durante el contexto del COVID-19 por Huayta Lipa, Naysha Soledad, Mamani Palli, Deysi Mayumi, Quispe Merma, Carolay Edubith

“…Entre los principales hallazgos se encontró que, la causa principal según los participantes se debe a la suspensión de actividades de sus negocios por lo que la mayoría no cuenta con un giro de negocio de primera necesidad causando así la reducción de sus ingresos y esto conllevo a la imposibilidad de los pagos en este tiempo de pandemia el cual refleja que la economía es un factor fundamental para aquellos prestamistas y prestatarios quedando así afectadas.…”
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