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Propuesta del proceso de servicio al cliente para el área del call center del centro de aplicación Productos Unión, Lima 2018 por Mostacero Carbajal, Josseline

“…El presente informe de suficiencia tiene como objetivo principal el estudio para identificar las principales causas de las deficiencias del proceso de la calidad de servicio al cliente (usuario final) del call Center de la empresa Productos Unión. …”
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ANÁLISIS SITUACIONAL PERUANO-LATINOAMERICANO DE LAS HABILIDADES INVESTIGATIVAS EN ENFERMERÍA, ¿CUÁLES SON Y COMO PROPICIARLAS? por Arévalo Ipanaqué, Janet Mercedes

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DETERMINATION OF THE EFFICIENCY OF THE CONTINUOUS HANGING SPONGE FILTERS SYSTEM (DHS) IN THE WASTEWATER TREATMENT OF THE TOWN CENTER OF MARIAN – HUARAZ (PERU) por HUAMÁN CARRANZA, MARTÍN, FLORES ALBORNOZ, YUDITH, POLO SALAZAR, ROSARIO, ARAUJO JAMANCA, NINO, DEPAZ CELI, KIKO

“…Wastewater in rural areas is generally treated by septic tanks, because the system is the least complex. The application of reactors, with filters such as hardened sponges (also called DHS reactor) was developed as a secondary treatment of effluent from a septic tank. …”

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Intervención “Mana Kuyka” para prevenir parasitosis intestinal en padres de niños de una comunidad nativa por Chujutalli Flores, Julio Cesar

“…Desde el enfoque metodológico, se empleó un diseño preexperimental con mediciones antes y después de la intervención (pretest y postest), contando con la participación de 127 padres de familia. …”
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Capital Humano y Transformación Digital: Canales de Impacto del Lean Manufacturing sobre la sostenibilidad empresarial por Arredondo Huanca, Jafet Daniel, Hilasaca Chambi, Leydi Nayeli, Paredes Machaca, Xiomara Lizeth

“…El presente estudio analizó la influencia del Lean Manufacturing sobre la sostenibilidad empresarial, considerando al capital humano y la transformación digital como canales de impacto en PYMES manufactureras de Juliaca, Perú. …”
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Relación de la Rentabilidad con la Insolvencia Financiera en la compañía Fast Lane, 2015-2017 por Lupaca Lupaca, Rocío del Pilar, Payehuanca Mamani, Rocio Lizbeth

“…El estudio determina la relación que existe entre la rentabilidad y la insolvencia financiera en la compañía Fast Lane durante el periodo 2015- 2017. Los datos utilizados fueron obtenidos de los estados financieros mensuales de tres de las subsidirias de la compañía: Panamá, Costa Rica y Perú haciendo un total de 108 periodos. …”
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Centro de Servicio de Orientación al Adolescente en el distrito de San Juan de Lurigancho por Quezada Moreno, Cesia Keren, Gómez León, Silvia Daniella

Materias: “…Servicio de orientación al adolescente…”
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Inteligencia emocional y satisfacción laboral del personal Asistencial de la Clínica San Juan de Dios por Cruzalegui Goldsmith, Pavel Wilfredo, Cochan Achahui, Segundina

“…Para ello, se utilizó una metodología basada en un enfoque cuantitativo de tipo correlacional a través de un diseño no experimental de corte transversal, donde se contó con la participación de 80 colaboradores, la cual se aplicó un cuestionario que miden la inteligencia emocional y satisfacción laboral, que permitió aplicar pruebas descriptivas y de correlación. …”
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Estrategias integradas para recuperar y gestionar espacios públicos en el Barrio San Juan, Juanjuí, Perú por Barco Domínguez, Yorbin Jhon, Alcántara Becerra, Miguel Ángel

“…Este artículo ha aportado de manera significativa tanto al conocimiento como a la práctica de la gestión urbana y la recuperación de espacios públicos, al integrar herramientas como SPSS, Atlas Ti y QGIS, se proporcionó un análisis completo y detallado de cómo las dinámicas sociales e infraestructurales influyen en el bienestar de la comunidad, el estudio amplió la comprensión sobre la relación entre la infraestructura urbana, como la iluminación pública, y la percepción de seguridad en el barrio, evidenciando cómo estos factores afectan la interacción social y el uso de los espacios comunes. …”
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Determinación del impacto potencial del flujo de detritos en viviendas de las Colinas de Ñaña por Paredes Arce, José Junior, Diestra Ventura, Heyder Leonel

“…Se concluye que los escenarios TR = 30–50 años representan el mayor riesgo localizado, mientras que TR = 100 años evidencia una dispersión del flujo y menor concentración de energía. …”
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Identificación de descriptores sensoriales de panes autóctonos del altiplano del Perú características físicas, colorimétricas y aceptabilidad por Rivera Ashqui, Thalia Alexandra, Melendrez Garcia, Nayeli

Materias: “…Panes autóctonos…”
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Nivel de conocimiento sobre el lavado de manos del personal de enfermería del Servicio de Pediatría de la Clínica Ricardo Palma, 2017 por Astoray Vivanco, Elisa Rode, Condor Pacheco, Deisy Andrea, Mendoza Sosa, Rotmila, Murillo Sanchez, Stefany Zenayda

Materias: “…Lavado de manos…”
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