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Calidad de servicio y satisfacción del usuario en el área de emergencias de la Clínica Good Hope durante el año 2017 por Bustillos Chamorro, Kevin Paulo, Cahuaya Yantas, Russell

“…La presente investigación concluye que existe relación significativa entre ambas variables al presentar el p valor igual 0,000 (p valor < 0,05), y el r=0,651 que indica que existe relación significativa y alta, elementos tangibles influyen con percepción positiva tangible por medio del p valor 0,000 (p valor < 0,05) y el r= 0,405 que indica que hay una relación sustancial, de igual manera la fiabilidad con (p valor < 0,05), y el r=0,384, en cuanto a la capacidad de respuesta (p valor < 0,05), y el r=0,579 la cual indica que hay relación sustancial, en la que indicadores como disponibilidad de los empleados a solucionar problemas, la comunicación de estos hacia los usuarios, la eficiencia y eficacia en cuanto al tiempo y el servicio, influencian positivamente para la búsqueda positiva de la satisfacción.…”
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Calibración de la ecuación de correlación entre el P.D.C (Penetración Dinámica de Cono) y C.B.R (Capacidad de Soporte California) bajo incidencia de la humedad, en suelos a nivel d... por Pineda Nina, Jubal Obed

“…La ejecución del proyecto ha sido efectuada en el tramo de la carretera Juliaca – Caracoto con un desarrollo total de 4+010km. La metodología contempla el ensayo de Penetración Dinámica de Cono in situ del cual se obtiene el (Ipdc) y el CBR del suelo sobre muestras inalteradas incluido los ensayos convencionales para clasificación del tipo de suelo y la densidad natural mediante el método de cortador de núcleo. …”
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Biopelícula activa a base de almidón de mandioca (Manihot Esculenta) aceite esencial de romero (Rosmarinus officinalis) reforzado con organoarcillas por Sánchez Calancha, Jackeline Ibeth, Valdez Dávila, Linda Scarlet

“…El mejor tratamiento se eligió mediante la gráfica de efectos principales (tipo de extracción: vía húmeda, temperatura: 55 °C, tipo de geometría: láminas) al cual se le realizó análisis fisicoquímicos, propiedades funcionales, morfológico y térmicos. …”
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Determinación de captura de carbono aplicando ecuaciones alométricas en especies forestales de Schinus latifolius, Eucalyptus globulos, Vachellia macracantha y Pouteria lúcuma en l... por Tello Sanchez, Guianella Sandy, Vargas Urbano, Miqueas

“…En conclusión, la ecuación alométrica que mejor se ajustó en el estudio, fue la ecuación propuesta por Cuenca et al. (2014), con un coeficiente de determinación (R2) igual a 1.…”
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Competencias parentales en padres de familia de la Institución Educativa San Julián, Juliaca-2018 por Flores Ampuero, Sucy Madeleine

“…El trabajo titulado “Competencias parentales en padres de familia de la Institución Educativa San Julián, Juliaca- 2018”. Tuvo como objetivo general describir las competencias parentales que muestran los padres de familia para con sus hijos en la educación y prevención del abuso sexual, en la Institución Educativa San Julián N° 611; la cual se realizó en el Departamento de Puno Provincia de San Román Distrito de Juliaca. …”
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“Evaluación de la eficiencia de un sistema de dos filtros percoladores en serie para el tratamiento de aguas residuales domésticas en la urbanización Santa Lucía – Morales, 2018” por Jaramillo Mondragón, Ander, Paredes Togas, Jesús Jhoel

“…El objetivo de esta investigación fue evaluar la eficiencia de un sistema de dos filtros percoladores en serie para el tratamiento de aguas residuales domésticas en la urbanización Santa Lucía –Morales. …”
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Evaluación del comportamiento mecánico y térmico del concreto con incorporación de tereftalato de polietileno reciclado para la región de Puno por Mendoza Ccate, Yhulio Anderson, Zanabria Sanchez, Neder

“…El diseño de mezcla del concreto fue realizado en base al comité 211 del American Concrete Institute (ACI), diseñando un concreto patrón de 210 kg/cm^2 y concreto experimental con incorporación de tereftalato de polietileno con los porcentajes de 3%, 6%, 9% y 12% respecto al peso de los agregados. …”
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Cultura tributaria en el distrito de Ayacucho, 2019 por Yupanqui Mallqui, Diana Blanca, Pariona Infanzón, Miriam Casi

“…Referentes al tema, de esa manera tener una idea más clara sobre cuán importante es conocer y practicar la cultura tributaria. …”
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Programa de gestión y dirección educativa basada en técnicas de relaciones públicas, su eficiencia en la motivación del personal docente del Instituto Computron del distrito de los... por Kovacs Halay, István János

“…Se diseñó el plan de investigación y aplicación del programa de gestión educativa, realizado el instituto de Educación Superior COMPUTRON en sus dos sedes en la ciudad de Lima Metropolitana durante el año 2013. Consistió en aplicar un pre test en las sedes del distrito de Los Olivos y San Juan de Lurigancho, respectivamente, para conocer el nivel de motivación e identificación del personal docente, implicó conocer el concepto que tienen sobre los directivos del instituto COMPUTRON. …”
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Analisis financiero y su influencia en la toma de decisiones de la empresa de servicios TECEM E.I.R.L, de la ciudad de Tacna 2017-2018 por Vargas Bendita, Hugo Ramiro, Choquehuanca Torres, Gladys

“…El Análisis Financiero es un proceso con el fin de evaluar la situación financiera del pasado y el presente en la empresa, asi como los resultados de sus operaciones obtenidos, es por ello que se consultó al área de la administración, su opinión con respecto al análisis financiero y el uso de las razones financieras, y a su criterio, recomienden cuales son los más importantes al momento de efectuar el análisis y la toma de decisiones. …”
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Desempeño laboral de los agentes de seguridad de la empresa J&V Resguardo Selva S.A.C en la ciudad de Iquitos por Farfan Guerra, Luis Alberto

“…También se revisan los componentes que influyen en el desempeño laboral de los agentes u actores de seguridad, debido al valor de conocer aspectos que están relacionados en un adecuado o inadecuado desempeño que tiene los agentes en cada una de las unidades a las que son asignados para el desarrollar de sus labores. …”
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Análisis de las causas de morosidad en los padres de familia del Colegio Adventista Túpac Amaru, 2019 por Huayta Lipa, Naysha Soledad, Quispe Merma, Carolay Edubith

“…Esta investigación que se realizó es de tipo cuantitativo descriptivo, porque se analiza y se describe las causas de morosidad en el colegio Adventista Túpac Amaru y el diseño que adopta esta investigación es no experimental de corte transversal, el instrumento que se utilizó es una encuesta, la cual fue sometida a una prueba estadística de fiabilidad que dio un resultado 3323aceptable con un valor del alfa de Cronbach igual a 0.645, que indica que la fiabilidad es aceptable y la muestra utilizada fue no probalística conformada por 260 padres de familia del Colegio Adventista Túpac Amaru de los tres niveles inicial, primaria y secundaria, entre los principales hallazgos se encontró que las causas que generan la morosidad en el Colegio Adventista Túpac Amaru se encuentra el factor psicológico donde un 69.6% opina que afecta en un nivel alto, un 23.5% afecta en un nivel medio y un 6.9% afecta en un nivel bajo. …”
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Propuesta de modelo de Gestión del Conocimiento de la Biblioteca de la Infraestructura de las Tecnologías de Información V3 bajo la metodología BPM para la mejora de los servicios... por Ramírez Pezo, Yngue Elízabeth

“…Estos procesos a su vez dan como resultado la innovación tecnológica y la capacidad para procesar información y convertirla en conocimiento útil y competitivo. …”
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Adición de ceniza de tarwi en la producción de concreto con f´c 210 kg/cm2 por Quispe Choque, Edwin Gonzalo

“…En tal sentido los resultados obtenidos respaldan las exigencias de la ASTM C618-03 y demuestran la factibilidad técnica del uso de CRT hasta un 5% con un control de temperatura de curado, permitiendo mantener la resistencia a compresión, temperatura y trabajabilidad en un menor tiempo de fraguado y la reducción del peso unitario, por lo tanto, representa una alternativa potencial para su uso.…”
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Satisfacción laboral de los docentes de las Instituciones Educativas Secundarias N° 91 José Ignacio Miranda y Jornada Escolar Completa Inca Garcilaso de la Vega de la ciudad de Jul... por Ccosi Cruz, Leucadia Marizeth, Mayta Patatingo, Reyna

“…El objetivo de la investigación es describir el nivel de satisfacción laboral de los docentes de las Instituciones Educativas Secundarias N°91 José Ignacio Miranda y Jornada Escolar Completa Inca Garcilaso de la Vega, para tal efecto el tipo de investigación corresponde a un tipo descriptivo comparativo y la muestra utilizada es de tipo no probabilística por conveniencia la cual fue conformada por 38 docentes de la I.E.S. …”
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Calidad de servicio y fidelidad del cliente en el restaurante brostería “Piqueos Chiquen” de la ciudad de Tacna periodo 2018 por Escobar Centeno, Elvia Gladys, Mamani Ticona, Delia

“…El Alfa de Cronbach presentó un valor global de 826; lo cual indica homogeneidad y un nivel adecuado de consistencia interna en los ítems. …”
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Evaluación cualitativa y cuantitativa de la vulnerabilidad sísmica estructural de una infraestructura educativa aporticada de concreto armado por Hanampa Mamani, Josue Milton

“…Por otro lado, para el pabellón 8 la estructura tiene una vulnerabilidad media para sismos comunes, ello indica que tendrá deformaciones visibles, daños que tendrán que ser reparados urgente teniendo un costo muy elevado, mientras que para sismos raros la estructura no sería capaz de soportar por lo que colapsaría en el mismo instante debido a que se formarían rótulas en todos los niveles esto originaria desplazamientos enormes hasta llegar al colapso.…”
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Evaluación del análisis técnico-financiero del área inundable utilizando el modelamiento hidráulico en base al uso de imágenes satelitales frente al sistema fotogramétrico con RPA en la micro cuenca Cansas, provincia de Ica, 2020 por Quispe Iporra, José Aaron, Santa Cruz Marín, Saidy Margoth

“…El uso de topografía con satélite no es útil al momento de realizar un modelamiento hidráulico, ya que este solo presenta el relieve de la cuenca, mas no de la zona en estudio, lo que ocasiona que, al momento de realizar el modelamiento hidráulico, todo el terreno se inunde. …”
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Diseño de box-behnken en la eficiencia del sistema venturi de nanomicroburbujeo de oxígeno para la remoción de materia orgánica y microbiológicas en aguas residuales domesticas por Atoche Saavedra, Evelyn Janet, Hilaquita Cruz, Benjamin Yers

“…En la actualidad la agricultura cumple un rol fundamental en el crecimiento económico y la disminución de la pobreza en la localidad de Carapongo, por ello parte de los recursos hídricos son utilizados para el regadío de vegetales, sin embargo, la mayoría de cultivos utilizan el agua que se encuentra en las canaletas, mismas que son utilizadas por las familias para descargar aguas residuales domesticas sin previo tratamiento, estas tienen una gran cantidad de Materia Orgánica y microbiológica que resulta contaminante para el suelo, agua y plantas, esto se repite en distintos lugares del país, lo cual incentivó a muchos investigadores a proponer alternativas para el tratamiento de aguas de regadío. …”
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Complejo cultural universitario vivencial: Turismo rural como potenciador y difusor del patrimonio natural y cultural en Abancay por Garcia Varas, Arlet Erika, Hernandez Arroyo, Juan Ricardo

“…La presente investigación aborda la desvalorización del patrimonio natural y patrimonio cultural en la población Abanquina y presenta como objetivo el diseño de un equipamiento multifuncional de formación ̈CCUV ̈ (Complejo Cultural Universitario Vivencial ) en el que se capacite, eduque y guie al poblador, estudiante y visitante hacia una correcta difusión y protección del patrimonio; aplicando también los principios del turismo rural , un tipo de turismo cuyo componente clave es la cultura y busca ofrecer hacia el visitante un contacto personalizado y de interacción con el entorno natural y cultural del área donde se desarrolla, involucrando así al visitante y poblador en las actividades tradicionales y estilos de vida de la zona. …”
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