Resultados de búsqueda - Tandil~

Assessing the contribution of corporate social responsibility to the dynamics of sustainable markets: the role of corporate image, satisfaction, and customer loyalty por Cruz, Gimena, Fernández, Yover, Villar Guevara, Miluska Maria del Carmen, Perez-Salluca, Mireya, Fernandez Mallma, Israel Joselito

“…Furthermore, it provides a significant empirical contribution by arguing that strategic investments in CSR, such as environmental finance, digitalization, and inclusive initiatives, yield tangible environmental and social benefits. These practices align with the Sustainable Development Goals (SDGs) and strengthen customer loyalty. …”
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Cartographies of heritage routes: networks and territorial reconfigurations of the Qhapaq Ñan – Andean road system por Cristian Yarasca-Aybar, Joan Curós

“…Nonetheless, despite the loss of macro-regional continuity, the Qhapaq Ñan remains tangible, albeit sectorized, manifesting through localized stretches and nodes that preserve functional and symbolic relevance. …”
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Violencia familiar y la ideación suicida en los adolescentes de la Región Puno, 2025 por Colque Pineda, Anthony Alejandro, Mendiguri Goyzueta, Carlos Miguel

“…Puede ser agresión o abuso, tangible o emocional, impactando tanto el cuerpo como la mente, y comprende diversas formas dentro del entorno familiar. …”
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Nivel de satisfacción de los usuarios atendidos en el Servicio de Oncología del Hospital Antonio Lorena Cusco, 2025 por Arizabal Nina, Yesenia

“…Los resultados evidenciaron niveles variables de satisfacción, destacándose deficiencias en cuanto a la capacidad de respuesta y en los aspectos tangibles, principalmente por demoras administrativas y limitaciones en infraestructura. …”
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Propuesta para la mejora de la calidad de atención al cliente según el modelo SERVQUAL, en la clínica Good Hope, Miraflores, 2018 por Terrones Hernández, Gladys

“…Se utilizó la teoría del modelo Servqual y la escala de Likert, para medir la calidad de atención al paciente; en base a los resultados se plateará estrategias para mejorar la fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía y elementos tangibles de la calidad de atención. Concluimos, que en el diagnóstico realizado se encontró incremento de debilidades y amenazas debido a mucha demanda de pacientes, quienes, más de la mitad, perciben que la calidad de atención es regular. …”
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Efecto de la sustitución parcial de harina de trigo (Triticum aestevium) por harina de tarwi (Lupinus mutabilis sweet) en las propiedades físicoquímicos y sensoriales de cupcakes por Odely Cintya, Zavala Rodriguez

“…Es por ello que podemos obtener harina de tarwi para ayudar a enriquecer productos como los cupcakes dándole un alto valor nutricional. Esta investigación tuvo como objetivo evaluar el efecto de la sustitución de harina de tarwi (Lupinus mutabilis sweet) a diferentes porcentajes 10, 20, 30 y 40% en las propiedades físicoquímicos y sensoriales de cupcakes. …”
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Responsabilidad social empresarial como estrategia de gestión competitiva por Catacora Pilco, Maria Masciel, Quispe Cruz, Raul

“…Respecto a ello, en nuestro país del 100% de las empresas, el 15% reconoce la RSE y el 5 % lo aplica, demuestra que son muy pocas las empresas peruanas que aplican la responsabilidad social empresarial, por otro lado, se da a conocer los beneficios de la RSE tangibles, intangibles, ámbito laboral, en el ámbito medioambiental y en el ámbito legal, finalmente se concluye que la RSE es una estrategia de gestión competitiva para las organizaciones por lo que, en los próximos 5 años, muchas organizaciones no sobrevivirán si no emplean la RSE.…”
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Relación entre calidad de servicio y satisfacción del cliente en el grifo Llochegua, Ayacucho - 2018 por Curo Quispe, Ziurliza

“…Un estudio de tipo aplicativo, cuantitativo y descriptivo, de diseño no experimental, para el mismo se utilizó el cuestionario de Parazuraman (1991) con el que se midió la calidad del servicio en cinco dimensiones: Elementos tangibles, confiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía. …”
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Revisión del diseño sísmico por desempeño en tuberías de agua suspendidas mediante la metodología de desplazamiento directo por Collantes Julca, Geoffrey

“…Uno de los métodos desarrollados en los últimos años es mediante el desplazamiento directo, que consta de restringir al elemento no estructural dándole un máximo desplazamiento permisible y en base a ese desplazamiento calcular la fuerza permisible. …”
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Calidad de servicio y fidelización de los clientes de la financiera Crediscotia Agencia Puno, 2020 por Paucar Acarape, Nanci Mariza, Huanacuni Rivera, Isaac Iván, Paco Apaza, Vicky

“…La metodología que se aplicó responde a un diseño no experimental de corte transversal y de tipo descriptivo correlacional; así mismo, la muestra poblacional consta de 338 clientes, los cuáles fueron seleccionados a través de un muestreo probabilístico para poblaciones finitas, la técnica por el cual se recolectó los datos fue la encuesta y el instrumento aplicado fue el cuestionario que estuvo conformado por 40 ítems con una escala de Likert, los resultados fueron presentados en relación al objetivo de la investigación concluyendo que a un nivel de significancia del 5%, existe correlación directa y significativa entre las variables de estudio “calidad de servicio” y “fidelización de los clientes” de la entidad financiera, ello implica también que existe relación directa y significativa entre la variable calidad del servicio en sus dimensiones confianza, seguridad, empatía y elementos tangibles con la fidelización del cliente y sus dimensiones de información, marketing interno, comunicación, incentivos, privilegios y la experiencia del cliente; por tanto, se concluye que a mayor calidad en el servicio mayor será la fidelización de los clientes.…”
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Eficacia del programa “reactivando la inteligencia gráfica” en el desarrollo de la creatividad de los estudiantes del iii ciclo de la E.P de Ciencias de la Comunicación de la UPeU,... por Alanía Pacovilca, Rodolfo

“…Los resultados demuestran que existe diferencias significativas entre el pre test y pos test; es decir, tiene facilidad para generar dibujos originales con mayor velocidad, con acabados técnicos y situaciones diferentes que son ejercicios tangibles del desarrollo de su creatividad gráfica. …”
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La inteligencia matemática en los estudiantes de segundo grado de primaria de la Institución Educativa Adventista Fernando Stahl, Juliaca – 2019 por Gutierrez Paredes, Nestor Andre

“…En este trabajo de investigación, se logró demostrar el nivel de inteligencia matemática en los estudiantes de la Institución Educativa Adventista Fernando Stahl, encontrándose un resultado general en un nivel logrado, pero aun teniendo una cantidad de estudiantes que aún están en un nivel inferior al óptimo, en esta población es en la que se debiera trabajar dándole foco necesario para poder llevarlos al nivel óptimo deseado. …”
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Diseño sísmico por desempeño de elementos no estructurales mediante la metodología de desplazamiento directo en edificios de concreto armado por Collantes Julca, Geoffrey

“…Uno de los métodos desarrollados en los últimos años es mediante el desplazamiento directo, que consta de restringir al elemento no estructural dándole un máximo desplazamiento permisible y calcular la fuerza permisible por la ley de Hooke. …”
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COVID-19: ¿Una oportunidad de transformación empresarial en las MYPES? por Pacco Gutierrez, Nicole Barbara, Calapuja Suaña, Yeraldine Yoselin

“…Los beneficios económicos ofrecidos por el Estado impactaron en el sector formal e informal, dado a que con ellos se pudo mitigar el impacto negativo generado por la crisis de la Covid-19, sin embargo, estos beneficios solo estuvieron dirigidos al sector formal, por ende era preciso entender que para acceder a los programas de ayuda financiera se tenía como requisito figurar en la lista de empadronados, teniendo esto en cuenta muchos empresarios informales recapacitaron y formalizaron sus negocios, dándole a este sector una oportunidad de transformación empresarial.…”
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Diseño de un sistema de gestión integral para el manejo de residuos sólidos en la Institución Educativa Victor Andres Belaunde, Nuevo Bambamarca – Tocache, 2020 por Chuquilin Vasquez, Eveling Jhanelly

“…Así mismo para determinar la dimensión conocimiento, actitud y compromiso se utilizó una encuesta con 16 ítems y para medición de la variable se utilizó la comparación cualitativa a través de la campana de Gauss usando una constante estadística de 0.75 para clasificar las categorías en demasiado, mucho, regular, poco o nada, dándole un puntaje de 0 a 4. Los resultados obtenidos fueron: Materia orgánica reaprovecharle con el 34 %, madera/follaje 11.77 %, papel 13.38 %, cartón y plástico PET 6.08 % y bolsas 8.22 %. la generación percápita con el 0.73 kg/persona/día. …”
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Calidad de atención y satisfacción del usuario con acceso al Seguro Integral de Salud post pandemia por Covid-19 por Mego Gonzales, Flor de Maria, Aliaga Ramirez, Zoila Esther

“…Concerniente a la dimensión humana, se manifestó una satisfacción alta en un 59.2%, en la dimensión técnico-científico un 51.0% y en la dimensión entorno 60.2%, El 52.9% presentó un nivel de calidad de atención alta, al igual que en las dimensiones elementos tangibles, capacidad de respuesta y seguridad, con 58.7%, 55,1% y 63.6%, respectivamente. …”
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Calidad de atención que brinda el profesional de enfermería en el servicio de tópico de emergencia de un hospital de Rioja, 2022 por Bazán Aguirre, Juanito, Campos Penachi, Leydi Karol

“…Para ello se empleará un cuestionario que cumpla con los requisitos de validez y confiabilidad con 22 preguntas divididas en las siguientes dimensiones: Efectividad (1 al 4 Ítem), capacidad de respuesta (5 Al 8 Ítem), seguridad (9 al 12 ítem), empatía (13 al 17 Ítem), aspectos tangibles (18 al 22 Ítem).…”
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Impacto de la implantación de una Data Warehouse en la satisfacción de la gestión de la morosidad del CIP-CDSMT por Romero Chuquital, Alexander, Melendres Velasco, John Jeanfranco

“…En conclusión, la implantación del DwH permitió manejar los datos de forma ordenada, estructurándola y transformándola, conllevando a la aplicación de filtros que haga posible el análisis de la información, que sirvió como apoyo en la toma de decisiones estratégicas, siendo reflejada en el aumento del nivel de satisfacción, generando beneficios tangibles.…”
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Influencia del uso de un sistema de información en la gestión académica en centros educativos de la región San Martín. por Vásquez Salazar, Gisela Alexandra, Kehm Pierre Arévalo Sandoval

“…El proceso metodológico implicó la participación de 128 personas, a quienes se les aplicó una encuesta dividida en tres dimensiones: Expectativas del servicio (Enfoque al cliente), aspectos tangibles e intangibles (Acciones relacionadas con el cliente) y calidad (Comunicación con el cliente). …”
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