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Propuesta para mejorar la calidad de servicio al cliente según la teoría de Maslow, en la empresa Distribuciones CODISA S.A.C.- cusco- 2018 por Ramos Zarate, Santiago

“…Según los resultados obtenidos con el análisis FODA y la aplicación de unaa encuesta a los colaboradores en el área de ventas, se logró determinar que solo un 4.5% de los encuestados se encuentran motivados para realizar su trabajo adecuadamente. …”
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Disfunción familiar y agresividad en estudiantes del nivel secundario de la Institución Educativa Privada Andrés Bello de la ciudad de Juliaca - 2017 por Iquise Mamani, Yessica Wendy

Materias: “…Agresividad y adolescencia…”
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Evaluación de la vulnerabilidad sísmica de las infraestructuras educativas de concreto armado en Juliaca y San Miguel, Puno por Kala Ccoyto, Mary Celia, Blanco Larico, José Luís

Materias: “…Curvas de fragilidad…”
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Nivel de fluidez lectora en estudiantes de IV y V ciclo de educación primaria de la Institución Educativa Nº 70581 Juliaca - 2018 por Montufar Choquegonza, Javier

“…Entre los resultados se halló que el 55.7% de los estudiantes presentaron un nivel regular de fluidez lectora y en cuanto a sus dimensiones lo siguiente: en velocidad lectora el 43.0 % de los estudiantes, presentaron un nivel regular; en precisión lectora el 54.4 % de ellos, presentaron un nivel bueno y en lectura prosódica el 49.4 %, presentaron un nivel regular.…”
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Aplicación del Programa ‘Willakuykunata Willakuspa’ y su Influencia en la mejora de la competencia de la expresión oral de los niños del tercer grado de la I.E.P Buena Semilla, Juliaca – 2018 por Camacho LLampi, Rody Alexander

“…El estudio consideró como población a 95 estudiantes, de los cuales la elección de la muestra fue no probabilístico usando la técnica por conveniencia conformado por 10 estudiantes; metodológicamente la investigación tiene un diseño experimental correspondiente al tipo pre y post test; para la recolección de datos se utilizó una guía de observación de la expresión oral conformado por 17 ítems; organizado en 3 dimensiones; este instrumento se aplicó en dos tiempos a un inicio el pre test, luego se ejecutó el programa “Willakuykunata Willakuspa” en seguida se aplicó un post test, para realizar una comparación entre el pre y post test; estos datos fueron procesados en el SPSS 23, obteniendo los siguientes resultados, los niños antes de la ejecución del programa se encontraron un 70% en inicio, un 30% en proceso de los niveles de aprendizaje de la expresión oral; mientras que después de la ejecución del programa el 50% se encuentra en logro previsto y el 50 % en logro destacado; para ver si estas diferencias entre el pre y post test son significativas se utilizó la prueba estadística T de student para muestras relacionadas donde se observa que el nivel de significancia es de 0,000 y este valor es menor que 0,05; esto indica, que entre el pre y post test existe diferencias y mejoras significativas; por lo tanto se concluye que la aplicación del programa “Willakuykunata Willakuspa” mejoró significativamente la competencia de la expresión oral y sus capacidades de organizar ideas, utilizar recursos verbales y utilizar recursos no verbales.…”
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Propuesta de control de inventario, según Directiva N°002-2000-SUNAT, en HAPCOM S.A.C., Distrito de Tacna, 2018 por Coronado Quispe, Patricia Rogelia

Materias: “…Control de inventarios…”
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Comprensión lectora en aymara como lengua materna en estudiantes del cuarto grado de Educación Intercultural Bilingüe Primaria de la Red Educativa Horacio Zevallos Gámez de Huancané, 2018 por Condori Quispe, Jhon Soymer

“…El análisis de los resultados obtenidos a través de comprensión lectora en aymara, cuyos resultados muestran que el 9,1% de estudiantes evaluados posee una comprensión satisfactoria y se posiciona como sobre saliente, un manejo aceptable de las capacidades evaluadas, en cuanto a la comprensión lectora; por otra parte, se encontró a un 36.4% de estudiantes de cuarto grado que poseen una comprensión lectora en proceso, es decir que los estudiantes evidencian de que están en camino de alcanzar una comprensión satisfactoria que a un comprenden solo textos breves y de menor complejidad, finalmente el 54.5% de estudiantes se ubican por debajo de lo esperado (en inicio), esto nos indica que los estudiantes se alejan considerablemente de los aprendizajes esperados para el grado. …”
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Eficacia del Programa ¨ Jugando y pensando voy avanzando¨ en el desarrollo de la noción del número en niños de 5 años de la I.E.P ¨Estrellitas¨ UGEL N° 06 Ate, 2018 por De La Torre Nicolas, Valeria Josselin

Materias: “…Problemas de cantidad…”
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Relación entre madurez neuropsicológica e inteligencia creativa en estudiantes de segundo y tercer grado de primaria en la Institución Educativa Privada Internacional Nuevo Horizonte, de la Ciudad de Juliaca 2018 por Ayacho Palma, Jenny Luz

Materias: “…Inteligencia creativa y niñez…”
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La calidad de los servicios educativos y la satisfacción del estudiante extranjero de la Universidad Peruana Unión, Lima, 2017 por Ferreira, Analia Regina

“…Participaron 117 extranjeros, según el muestreo no probabilístico estratificado. Se concluyó que el grado de correlación entre la calidad del servicio educativo y el nivel de satisfacción de los estudiantes extranjeros es fuerte y directamente proporcional mediante el coeficiente de Pearson r= 0.614, (p<0.05)…”
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Estilos de liderazgo y su relación con el crecimiento cuantitativo de los grupos pequeños en la Asociación Peruana Central, Lima, 2015 por Regalado Lozano, Edwin Frank

“…El liderazgo es de vital importancia para la iglesia y para el crecimiento cuantitativo de los GGPP; en el contexto de desconocimiento de qué estilo de liderazgo se relaciona más con el crecimiento cuantitativo de los GP en la Asociación Peruana Central, 2015, específicamente en los cinco indicadores de crecimiento: número de bautismos, número de parejas misioneras, número de hermanos suscritos a la Lección de Escuela Sabática, número de veces que se multiplicó el GP y la fidelidad en los diezmos, se plantea esta investigación: “Estilos de liderazgo y su relación con el crecimiento cuantitativo de los grupos pequeños en la Asociación Peruana Central, Lima, 2015”. …”
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Propuesta de control del flujo de efectivo en la empresa Comercial Mont SAC Distrito Ate 2018 por Gamonal Gaspar, Yessenia Lina

Materias: “…Flujo de efectivo…”
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Propuesta para el proceso de control de planillas de remuneraciones en la Dirección Regional de Educación Ayacucho, 2018 por Sulca Cisneros, Marilin Maribel

“…El presente informe titulado “Propuesta para el proceso de control de planillas de remuneraciones en la Dirección Regional de Educación Ayacucho, 2018”, se traza como objetivo general la elaboración de una propuesta para el control de dicho proceso, tomando en cuenta el factor humano y los recursos empleados para su realización, motivo por el cual se describe el proceso a fin de un mejor entendimiento y la posterior emisión de una propuesta que optimice dichos recursos, lo cual deviene en una mejor percepción del usuario final, además de una mejora en la calidad del servicio de la institución. …”
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Evaluación del sistema de control interno del proceso de compras en el sector hotelero, Cusco – 2017 por Olivera Sumire, Enaida Erika

Materias: “…Sistema de control Interno…”
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Relación entre el clima organizacional y desempeño laboral de los colaboradores de la cooperativa de ahorro y crédito Credicoop Arequipa, 2018 por Palomino Mariño, Clis Oshin

Materias: “…Calidad de servicio…”
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Expectativa y percepción de la calidad del servicio de los clientes en la pista de patinaje de hielo ecológico “Eco Ice” de la ciudad de Juliaca, 2018 por Roque Apaza, Brenda Karolain

“…Los resultados obtenidos se encontraron que si hay relación entre la expectativa y percepción porque ayuda a conocer el servicio antes y después de recibirlo; mediante la escala de Likert del 1 al 7 se vio el grado de satisfacción; analizados en el programa SPSS v.22, encontrándose la relación significativa rechazando la Ho a favor de la H1. …”
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Propuesta de un Sistema de Costos en la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales San Jerónimo - Cusco 2017 por Roa Cosio, Erika

“…De acuerdo al análisis de los gastos realizados en la planta, verificamos que sus gastos han superado su presupuesto; razón por la cual implementar un sistema de costos, es necesario crear procedimiento y lineamientos que ayuden a mejorar, ordenar la utilización y optimizar el presupuesto asignado, para la operación y mantenimiento de la planta, a fin contar con herramientas de gestión, sirviendo de referencia para futuras administraciones en cumplimiento en lo establecido Ley N° 26338. …”
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Propuesta de lineamientos de control interno para mejorar la ejecución presupuestal, en la Unidad de Referencias y Contrarreferencias del Hospital II, Ayacucho, 2018 por Pujaico Salvatierra, Elizabeth

“…El presente informe de suficiencia profesional realiza un análisis del control interno de la ejecución presupuestal en la Unidad de Referencia y Contra referencia del Hospital II ESSALUD en Ayacucho; para posteriormente proponer lineamientos y procesos que permita mejorar el sistema de ejecución del gasto presupuestado. …”
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Marketing interno y calidad de servicio de salud en la Clínica Americana, Juliaca, 2018 por Varela Durand, Cesar

Materias: “…Calidad de servicio…”
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Modelado matemático de la cinética del secado de mashua (Tropaeolum tuberosum) por Apaza Mamani, Victor Raul

Materias: “…Condiciones atmosféricas de altura…”
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