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Nivel de calidad de servicio en el restaurant Huancahuasi S.A en el periodo 2019 por Collantes Santillan, Paola

“…Los resultados arrojaron que el nivel de calidad de servicio en el restaurante “Huancahuasi SA” es moderado-alto, como también que la dimensión con mayor influencia en la variable es aspectos tangibles, se concluye que la calidad de servicio en dicho restaurante está por encima de lo esperado y los clientes están satisfechos con la calidad de servicio que se brinda en el restaurante.…”
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Riesgo crediticio y la morosidad en la Financiera Credinka S.A, Agencia Paucartambo Periodo 2018 por Alvarez Callahue, Yasnaya

“…Pará nuestros resultados se trabajó con la población los asesores de crédito encuestados de la institución financiera conformada por 40 asesores de crédito se utilizó una encuesta, de 32 ítems. elaborados con una matriz de operalizacion para garantizar la medición de los indicadores propuestos; es así que se obtuvo un valor mayor o igual 0.8 al aplicar el Alpha de Cronbach, valor que garantiza la fiabilidad del instrumento para ser aplicado y se consideró como fuentes el índice de morosidad y la categoría del riesgo del deudor de los 40 asesores de crédito, los cuales fueron evaluados, analizados para poder obtener los resultados.es así que de acuerdo objetivo general planteado, se determinó entre la evaluación del riesgo crediticio y la morosidad en la Financiera Credinka S.A, Agencia Paucartambo periodo-2018 llegando como resultado de chi cuadrado X² = 0,020, y teniendo como resultado de Pearson es r= 0.024 es decir un 24% teniendo relación positiva, y en los objetivos específicos Se determinó la relación entre la evaluación del riesgo de incumplimiento y la morosidad en la Financiera Credinka S.A. …”
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