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Estrategias de marketing mix y su relación con la satisfacción del cliente: Empresa Agua de Mesa La Samaritana, Tarapoto, 2017 por Huaita Rocha, Christofer Patrick

“…Es decir, se trata de estudios en los que no hacemos variar en forma intencional las variables independientes para ver su efecto sobre otras variables para la recolección de información se aplicó a una muestra de 306 clientes. La encuesta mide cuatro dimensiones de estrategias de marketing mix: estrategias de producto, estrategias de precio, estrategias de plaza y estrategias de promoción y cinco dimensiones de satisfacción del cliente: calidad percibida, calidad técnica recibida, valor percibido, confianza y expectativas. …”
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Calidad de vida en el trabajo del profesional de enfermería que labora en el servicio de emergencia de una clínica privada, 2018 por Adanaqué Castillo, Jaqueline Mirella, Reynoso Valdez, Aldeir Jhesael Jesús

“…Para la evaluación de la variable calidad de vida en el trabajo se utilizó el instrumento denominado “CVT-GOHISALO” propuesto por, Peñarrieta, I; Santiago, S; Krederdt Raujo, S; Guevara, G; Carhuapoma, A; Chávez, (2014).la variable se mide con la siguiente categoría: De 228-296 para la calidad de vida alta, calidad de vida media 192 - 227 y calidad de vida baja de 56 - 191.La confiabilidad del instrumento “CVT-GOHISALO”, presentó un valor Alpha de Cronbach de 0.9, lo cual indica que es altamente confiable Resultados: Se encontró que un 63.33% de los profesionales de enfermería tienen una edad entre 31 a 40 años, el 83.33% del género femenino, el 33.33% tiene menos de 5 años de ejercicio profesional, perciben un sueldo de 1301 a 1800 soles mensuales siendo el 60% y el 40% percibe un sueldo mayor a 1801 soles mensuales, y que el 90% profesa la religión adventista. …”
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La valoración del Sistema Simplificado de Puntuación de Intervención Terapéutica y los incidentes ocurridos en los pacientes en la Unidad de Cuidados Intermedios de un hospital de... por Flores Adriano, Eddy Roger

“…Uno de estos instrumentos más utilizados en los servicios de UCIN es el Sistema Simplificado de Puntuación de Intervención Terapéutica (TISS-28), siendo un método para medir la intensidad del tratamiento cuantificado de las intervenciones, que sirven para vigilar la carga de trabajo y establecer asignación enfermera-paciente adecuada. Además, mide indirectamente la gravedad de la enfermedad, así como los costos hospitalarios. …”
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Relación de satisfacción marital con inteligencia emocional en cónyuges adventistas del Séptimo Día del “Distrito Misionero de Lurín”, 2014 por Quiroz Soto, Ruth Evelyn

“…El diseño de esta investigación es transversal correlacional simple, en el que mide y describe las relaciones existentes entre satisfacción marital e inteligencia emocional. …”
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Validación del instrumento psychological empowerment “EP” en trabajadores de la empresa call center Atento, Lima, 2020 por Rojas Mamani, Cinthia Gemally, Yapias Rivera, Diana Jheydi

“…El instrumento creado por Spreitzer (1995), adaptado al español por Albar, García-Ramírez, López, & Garrido (2012), mide las dimensiones: significado, competencia, autodeterminación e impacto mediante 12 reactivos. …”
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Validación del instrumento Servqual en los clientes de la entidad financiera MiBanco, Lima, 2020 por Narvaez Manobanda, Andrea Micaela, Saez Melo, Paola Alessandra

“…El instrumento creado por Parasuraman, Zeithaml, & Berry (1988), adaptado al español por Calixto, et al. (2011), mide las dimensiones Fiabilidad, Seguridad, Empatía, Capacidad de Respuesta y Elementos Tangibles mediante 22 reactivos. …”
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Clasificación y calidad de servicio de hoteles en el Perú por Untiveros Cano, Gutmer Waldir, Castillo Olivares, Oscar Raúl, Barrientos Mallma, Katheryn Sharleyni

“…Además, existen modelos teóricos como el modelo SERVQUAL, el cual mide el nivel de calidad de servicio según las dimensiones antes mencionadas, para determinar lo dicho se ha realizaron filtros de diferentes investigaciones donde aplicaron este modelo para medir la calidad de servicio; buscando resultados que ayuden a contrastar el nivel de calidad de servicio percibido por el huésped de acuerdo con las cantidades de estrellas con que contaban los hoteles. …”
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Validación del instrumento CO (Compromiso Organizacional) en docentes de instituciones privadas del distrito de Lurigancho, Lima, 2020 por Aliaga Jimenez, Bryan Kevin, Neyra Vilcarromero, Maricruz

“…El instrumento creado por Meyer, Allen, & Smith (1993), traducido al español por Arciniega, & González (2012), mide las dimensiones compromiso afectivo, compromiso de continuidad y compromiso normativo mediante 18 reactivos. …”
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Nivel de aplicación del proceso de atención de enfermería y la calidad de las notas de enfermería en las enfermeras del Hospital Carlos Monge Medrano, Juliaca - 2015 por Condori Taipe, Eulalia

“…La metodología de estudio fue de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo correlacional de diseño no experimental transversal; la muestra estuvo constituida por 36 enfermeras de los servicios de medicina, cirugía A y B, emergencia y pediatría; se aplicó la técnica de la entrevista mediante un cuestionario que consto de tres partes una para medir factores como la edad experiencia y área de trabajo, la segunda parte para realizar ejercicios con casos clínicos ficticios que demuestran la redacción de las Notas de Enfermería y la tercera parte mide el nivel de conocimiento y para la evaluación se utilizó una lista de chequeo. …”
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Influencia de la interacción dinámica suelo-estructura en la respuesta sísmica de una edificación de concreto armado con irregularidad de piso blando en primer nivel en un suelo de... por Ccapa Anton, Brayan Vicente

“…La respuesta sísmica se mide de acuerdo a los desplazamientos laterales y fuerzas internas en elementos estructurales (mediante las cuales se generan los esfuerzos). …”
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Clima social familiar en estudiantes del quinto grado del Colegio Adventista Túpac Amaru y estudiantes del quinto grado de la Institución Educativa Politécnico Regional Los Andes,... por Jalire Contreras, Yovana

“…La presente investigación pertenece al diseño no experimental de tipo descriptivo – comparativo, con un muestreo no probabilístico para la delimitación de la población de estudio, se usó el paquete estadístico SPSS 21.0, Microsoft Excel y el instrumento la “Escala de Clima Social Familia (Fes)”, está diseñada con la finalidad de apreciar las características socio-ambientales de todo tipo de familia, por ende evalúa y describe las relaciones interpersonales entre los miembros de la familia, los aspectos de desarrollo que tienen mayor importancia en ella y su estructura básica de la misma; el cual mide tres áreas, tales como: relación, desarrollo y estabilidad; cabe señalar que consta de 90 ítems, las cuales son contestadas de manera dicotómica. …”
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Implementación de una plataforma de Business Intelligence para la toma de decisiones en un centro de salud por Huichi Quequejana, William Oscar

“…Como dice un viejo dicho, no se puede gestionar lo que no se mide. Esto indica que hay un gran número de empresas que están siendo gestionadas por intuición y experiencia, por lo general no es malo si se combina con información pero está probado en varios estudios que es mucho más acertado tomar decisiones en los negocios basados en información que en la intuición. …”
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Percepción de la calidad de servicios de los usuarios en la empresa Comercial de Eventos Dibu E.I.R.L. - 2016 por Jimenez Tutacano, Guido Edwin

“…Según la dimensión 4 este resultado en un 40,5% está ni en desacuerdo ni de acuerdo con el método de medición de calidad de servicio según el ISO 9000 – 2000, que debería tomar en cuenta dimensiones que mide para certificar, un certificado de calidad para así mejorar en calidad de servicio ya que calidad viene a ser por consecuencia de saber hacer bien en su totalidad.…”
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Factores asociados a la percepción del rol del personal de enfermería comunitaria por Flores Mamani, Jessenia Yeny

“…Para la recolección de datos se utilizó la escala REFCO, que mide el rol del profesional de enfermería en la comunidad. …”
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Dependencia emocional y clima social familiar en estudiantes de una universidad privada de Lima Este por Huamán Delgado, Fanny Roxana, Mercado Torres, Kimberly

“…Además no se encontró relación entre clima social familiar y miedo a la ruptura (rho= -.109 p>0.05), necesidad de acceso a la pareja (rho= -0.090, p>0.05), deseos de exclusividad (rho= -0.071, p>0.05), subordinación/sumisión (rho= -0.033, p>0.05) y deseos de control y dominio (rho= -0.045, p>0.05), por lo que se deduce que dichas dimensiones presentan características de carencia de afecto en edades tempranas, las que no son medidas en el FES, ya que este constructo mide características socio-ambientales. Por otro lado, se encontró que existe una relación negativa significativa de fuerza baja (rho= -.131* p<0.05) entre clima social familiar y miedo e intolerancia a la soledad por lo que se deduce que, a más unión, apoyo y expresividad dentro de la familia, habrá menor miedo e intolerancia a la soledad. …”
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Relación entre comunicación familiar y dependencia emocional en la etapa de noviazgo en las señoritas de la Misión Nor Oriental de la Iglesia Adventista del Séptimo Día, 2021 por Ríos Vásquez, Rolly Raúl

“…Los instrumentos utilizados fueron la Escala de comunicación familiar (CA-M/CA-P) de Barnes y Olson, (1982), adaptado por Araujo-Robles, Ucedo-Silva, y Bueno-Cuadra (2018), y el Inventario de Dependencia Emocional (IDE) de Aiquipa (2012). Los resultados mostraron que existe una relación negativa, débil y no significativa entre la comunicación familiar y la dependencia emocional (Rho=-.149, p=.074).…”
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