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servicio de atención al cliente y su relación con la satisfacción de los usuarios en la asociación de transportistas brisas del Gera Jepelacio, año 2018. por Salas Flores, Teodomiro, Díaz Díaz, Silnia Beatriz

“…El objetivo de la presente investigación es determinar la relación que existe entre el servicio de atención al cliente y la satisfacción de los usuarios de la Asociación de Transportistas Brisas del Gera Jepelacio, asimismo, el tipo de investigación es correlacional, a consecuencia de que se busca establecer relación entre las variables objeto de estudio, atención al cliente y satisfacción de los usuarios, por consiguiente, el diseño de la presente investigación será no experimental, esto debido a que no se realizará manipulación alguna en las variables atención al cliente y satisfacción, los cuales son objeto de estudio, asimismo, será de corte trasversal, debido a que las variables serán analizadas por única vez en su entorno natural, por otro lado que podemos afirmar que la realidad en el Perú es similar al de la realidad internacional, ya que en ambos ámbitos existe el problema respecto al servicio de atención al cliente, haciendo que como resultado de un mal servicio, se obtenga la insatisfacción de los clientes que utilizan el servicio, por consiguiente podemos mencionar que dicho problema se ha extendido en todo el territorio peruano, en donde intervienen el tiempo de espera, atención al cliente deficiente, vehículos no acondicionados, vehículos deteriorados, entre otros.…”
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[Experimental liver cirrhosis. Transaminase activity, collagen deposit and cell proliferation in the rat with dietetic cirrhosis]. por Iturriaga, H, Vizcarra Ugarte, German Alex, Peterman, M

Materias: “…Cell growth…”
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Anticarcinogenic potential of BbTX-II on large lung cell carcinoma (NCI-H460) por Huancahuire Vega, Salomon, Hollanda, Luciana, Newball Noriega, Edda Evnet, Marangoni, Sergio

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Determination of the diuretic effect of isaño (Tropaeolum tuberosum) and cola de caballo (Equisetum arvense) in mice por Castro Rua, Mabel, Gutiérrez Patzi, Evelyn, Pacheco Felipes, Gabriela, Tola Guarachi, Elena, Callisaya Mamani, Ana, Flores Quispe, Mónica, Gonzales Beltrán, Helen, Villca Condori, André, Apaza Chambi, Luz, Terán Ventura, Evangelina

“…Determinación del efecto diurético del isaño (Tropaeolum tuberosum) y cola de caballo (Equisetum arvense) en ratones…”

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Desarrollo eclesiástico con autoridades y gente marginada en Arequipa, Perú 2019-2021 por Requejo Guerra, Humberto

“…En el presente trabajo justifica el aporte pastoral en dos sectores de la población, autoridades políticas, militares y gente marginada por la sociedad, en donde se da poco énfasis para llevar el mensaje de salvación en nuestros tiempos, esta experiencia brindará motivación y decisión para ver muchas personas conducidas y rescatadas para el reino de Dios en el área de Evangelismo en la Misión Peruana del Sur, es decir seguir el ejemplo de Jesús Lucas 19:10 por que el hijo de Dios vino a buscar y a salvar lo que se había perdido. …”
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Dependencia emocional como predictor de los celos de pareja en militares peruanos por Salas Rodas, Edward David, Torres Roque, Herar Hans

Materias: “…Celos…”
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