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Branding personal : cómo usar las redes sociales para promocionarte por Deckers, Erik

Tabla de Contenidos: “…Me gustas, ¡Vaya si me gustas! -- Promocionar nuestra marca en el mundo real -- Cómo establecer una red de contactos: Hola, mi nombre es -- Hablar en público -- Nadie se ha muerto por hacerlo -- Publicar un libro. …”

Marketing de fidelización : ¿Cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? por Schnarch Kirberg, Alejandro

Tabla de Contenidos: “…El marketing: algunas conceptualizaciones -- Del marketing transaccional al marketing reactivo -- En busca de la lealtad niveles de relaciones con el cliente -- La organización orientada al cliente.…”

Hablar en público : en lo profesional, en lo familiar y lo social por Acosta, José Mª

Tabla de Contenidos: “…Miedos -- Ocasiones -- Que te liberes de una creencia limitante -- Un cierto trabajo -- La decisión -- Una conferencia -- Las bases teóricas -- La comunicación no verbal -- La programación neurolingüística -- Cómo funciona nuestro cerebro -- Las ayudas -- El día D -- La preparación del escenario -- Ante la audiencia -- Algunos consejos -- Otras ocasiones -- En lo profesional -- En lo familiar -- En lo social. .…”

No sin mi cliente : gestión de quejas y reclamaciones por Londoño, María Claudia

Tabla de Contenidos: “…Introducción -- Diferencias entre quejas y reclamaciones -El servicio de atención al cliente -- Los servicios de desatención al cliente -La tecnología y la relación con el cliente -El factor humano si importa-.…”

Operaciones básicas y servicios en restaurante y eventos especiales por García Ortiz, Francisco

Tabla de Contenidos: “…-Preparación de material, equipos y mobiliario. Realización del montaje de mesas -- Atención al cliente -- Ejecución de operaciones en el servicio de alimentos y bebidas en sala -- Servicio de elaboraciones culinarias y eventos especiales -- Elaboración de platos a la vista del cliente. …”

El comienzo del fin por LaHaye, Tim

Tabla de Contenidos: “…Certeza del retorno de Cristo -- El arrebatamiento de la iglesia -- El primer indicio del fin -- La señal infalible -- Rusia y el Medio Oriente -- Conflictos entre capital y trabajo -- Viajes espaciales y conocimientos -- Apostasía -- Sombras ocultas.. y realidades -- Tiempos peligrosos -- Un diluvio de iniquidad -- Llegaron los burladores -- La iglesia ecuménica -- Las naciones desunidas -- ¿Es esta la última generación? …”

Los símbolos del Apocalipsis por Rojas Gálvez, Ignacio, 1971-

Tabla de Contenidos: “…-- Cuestiones abiertas en el debate actual -- Para profundizar.…”

Fundamentos del ceremonial y del protocolo por Sánchez González, Dolores del Mar

Tabla de Contenidos: “…Banderas, escudos e himno -- Nobleza, títulos nobiliarios y recompensas honoríficas -- El protocolo y la Corona -- Las instituciones del Estado y el protocolo oficial -- Ámbitos específicos de actuación del protocolo -- Protocolo diplomático -- Los organismos internacionales y su protocolo -- Protocolo militar -- Protocolo y tratamientos eclesiásticos -- Protocolo universitario.…”

Comunicación y atención al cliente : Administración y finanzas : [Administración y gestión] por Escudero Serrano, M.® José

Tabla de Contenidos: “…Organizaciones empresariales -- Comunicación e información -- Comunicación e imagen corporativa -- Comunicación escrita en la empresa -- Correspondencia comercial I -- Correspondencia comercial II -- Gestión de correspondencia e información -- Atención.…”

La ética de la empresa en la encrucijada por Fontrodona Felip, Joan

Tabla de Contenidos: “…La ética: una visión panorámica. -Planteamientos unilaterales -- Planteamientos intermedios -- Visión integral de la ética -- Integración de la ética y la dirección de empresas -- Intentos de conexión entre ética y dirección -- La ética en los distintos enfoques de organización -- La ética en la acción directiva -- El lugar de la ética en la empresa -- La responsabilidad ética del directivo -- Avision ética de la empresa -- El .…”

Ecología por Rodríguez Martínez, Jaime

Tabla de Contenidos: “…Ecología: del organismo al ecosistema -- La biosfera: Diversidad y acoplamiento metabólico -- El sosporte físico -- Ciclos biogeoquímicos en gradientes redox -- Flujo de energía y producción biológica -- Dinámica de poblaciones aisladas -- Interacciones entre especies -- Colonización y extinción -- Estructura y dinámica de comunidades -- Sucesión ecológica y estabilidad -- Ecología y conservación en el antropoceno -- Modelos en ecología -- Modelo general de difusión-advección -- Medida y unidades de la energía electromagnética -- Relaciones alométricas e importancia del tamaño individual -- Dinámica de la población de Homo Sapiens.…”

Métodos de investigación en psicología por Shaughnessy, John J.

Tabla de Contenidos: “…Enfoque general -- El método científico -- Aspectos éticos en el manejo de la investigación psicológica -- Métodos descriptivos -- Observación -- Investigación mediante encuestas -- Medidas de comportamiento no intrusivas -- Métodos experimentales -- Diseño de grupos independientes -- Diseños de medidas repetidas -- Diseños complejos -- Investigación aplicada -- Diseños de un solo sujeto e investigación con n pequeña -- Diseños cuasi experimentales y evaluación de programas -- Análisis y reporte de la investigación -- Análisis de datos e interpretación: parte I, descripción de datos, intervalos de confianza, correlación -- Análisis de datos e interpretación: parte II. …”

Tratado de ecología por Dajoz, Roger

Tabla de Contenidos: “…Ecología de los organismos -- La biosfera y su historia -- Los factores ecológicos -- El clima regional y sus variaciones -- El cambio global -- Mesoclimasy microclimas.…”

Sistemas de información geográfica y localización óptima de instalaciones y equipamientos por Bosque Sendra, Joaquín, Fuenzalida Díasz, Manuel, Gómez Delgado, Montserrat

Tabla de Contenidos: “…Cuestiones teóricas -- La localización óptima como problema: Cuestiones teóricas y metodológicas -- Localización de los equipamientos colectivos, accesibilidad y bienestar social -- Modelos de localización óptima de instalaciones y equipamientos -- El uso de los sig para localizar equipamientos e instalaciones -- Localización óptima con el programa flowmap -- Localización óptima con sextante -- Localización óptima con wps -- Accesibilidad efectiva y elección personal de la estructura espacio-temporal del servicio de guarderías y escuelas infantiles de alcalá de henares -- Sitios óptimos destinados a la expansión de los equipamientos de atención primaria de la salud en el área metropolitana del gran resistencia chaco (argentina) -- El problema de las escuelas rurales en guadalajara (españa) -- Uso de los modelos de localizaciónasignación para tratar el problema de los colegios rurales agrupados (cra) -- Diseño de propuestas óptimas para ampliar la dotación de centros de salud en la región de valparaíso (chile) -- Evaluación del sistema de recogida de rsu. …”

La evaluación ambiental de planes y programas : informe de sostenibilidad ambiental y memorias ambientales Excursus: El futuro de la sostenibilidad y el "ladrillo verde" ejemplos conforme a la legislación de Cantabria por Merino Ávila, Pablo

Tabla de Contenidos: “…Evaluación ambiental de planes y programas -- Marco legal. Memoria ambiental.- Contenido de la memoria ambiental según Ministerio de Medio Ambiente, rural y marino -- Ley de Cantabria 17/2006, de 11 de diciembre, de control ambiental integrado -- Recursos administrativos contra los instrumentos de planteamiento urbanístico -- Régimen sancionador -- El ladrillo verde: un concepto de los nuevos desarrollos inmobiliarios -- Legislación aplicable.…”

Seguridad en el montaje y mantenimiento de redes y distribución de agua y saneamiento por Bernal Martínez, Sonia

Tabla de Contenidos: “…Normativas de prevención y seguridad en el montaje y mantenimiento de la distribución de agua y saneamiento -- Medios y actuaciones en la seguridad y prevención de riesgos profesionales.…”

Cristianismo : Lo mínimo de lo mínimo por Boff, Leonardo, 1938-

Tabla de Contenidos: “…Cristianismo y ministerio. Cristianismo y las Eras de la Santa Trinidad. …”

Edward W. Soja : la perspectiva posmoderna de un geógrafo radical por Benach, Nuría

Tabla de Contenidos: “…Trayectorias geográficas e intelectuales: de Kenia a Los ángeles, del análisis locacional a la geografía postmoderna radical -- Entre la compulsión por conocer el mundo y la construcción de un pensamiento espacial crítico: una conversación con Edward W. …”

Como yo creo por Teilhard de Chardin, Pierre 1881-1955

Tabla de Contenidos: “…Notas sobre la unión física entre la humanidad de Cristo y los fieles en el curso de la santificación, 1919 -- Sobre la noción de transformación creadora -- Notas sobre los modos de la acción divina en el universo, enero de 1920 -- Caída.…”

Meteorología : conocimientos teóricos para la licencia de piloto privado por Adsuar, Joaquín C.

Tabla de Contenidos: “…La atmosfera -- Presión, densidad y temperatura -- Humedad y precipitación -- presión y viento -- Formación de nubes -- Niebla, bruma y calima -- Masas de aire -- Frontología -- Formación de hielo -- Tormentas -- Vuelo sobre áreas montañosas -- Climatología -- Altimetría -- Organización meteorológica -- Análisis y predicción del tiempo -- Información meteorológica y planificación de vuelo -- información meteorológica para la aviación volmet, atis, sigmet.…”