Resultados de búsqueda - "metodología"

El cliente incognito: una aproximación teórica a su definición como una herramienta para mejorar la calidad de servicio por Quispe Zapana, Deysi Ludesmin

“…Tras el bosquejo y valoración bibliográfica de diversas literaturas comprendidas entre los años 2015 - 2020, se determina el cliente incógnito impulsa a mejorar la calidad de servicio puesto que es el principal diferenciador por la primera impresión que se lleva un cliente en el proceso de atención y todos los factores que conllevan a adquirir un producto y/o servicio es beneficiosa en una organización, pero esta podría dificultarse si no logra gestionar adecuadamente y podría ocasionar la pérdida de clientes. Mediante la metodología bibliográfica se realizó la búsqueda de información preliminar que comprende de revisiones sistemáticas de 25 artículos científicos, 16 tesis, 9 archivos de periódicos digitales y otros que respaldan su validez científica, llegando a una depuración de 25 documentos como anexo bibliográfico. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Zonificación de peligro por temperaturas mínimas extremas mediante geoprocesamiento en la Cuenca Illpa en la región Puno – 2020 por Sullca Flores, Andy Oscar

“…El objetivo de la investigación es identificar las zonas de peligro por temperaturas mínimas extremas mediante geoprocesamiento en la Cuenca Illpa en la región Puno. Se utilizo la metodología del MINAN “guía técnica de modelamiento SIG para la zonificación ecológica económica” y Calderon considera las variables de 1) temperatura mínima, 2) zona de vida, 3) pendiente, 4) humedad relativa. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Identificación de áreas potenciales para la instalación del relleno sanitario aplicando sistemas de información geográfica, en el distrito de Huayrapata, Provincia de Moho, Puno-20... por Mamani Quiroz, Vanessa

“…El objetivo del trabajo de investigación fue identificar áreas potenciales para la instalación de un relleno sanitario mediante el uso de sistemas de información geográfica. Se utilizó la metodología de investigación en el software ArcGIS 10.5 para aplicar el análisis multicriterio (valor de 0 para áreas no aptas y 1 para áreas aptas), así mismo se utilizó el manual del MINAM “Guía de diseño, construcción, operación, mantenimiento y cierre de relleno sanitario”, que menciona los parámetros de evaluación: Pendiente, fallas geológicas, ríos, lagos y vías de acceso. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Adaptación y Validación del Cuestionario de Trauma Infantil formulario corto (CTQ - FC) en una muestra de estudiantes universitarios de Lima por Roncal Terán, Yessica Magali, Sanchez Requejo, Ruth Leonor

“…La investigación tiene como objetivo realizar una adaptación y validación del Cuestionario de Trauma Infantil formulario corto (CTQ – FC), para la población de estudiantes universitarios. La metodología de esta investigación corresponde a un enfoque cuantitativo de tipo psicométrico, diseño no experimental de corte transversal. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Propuesta de un Relleno Sanitario para el adecuado manejo de residuos sólidos municipales en el distrito de Huáchac – Junín por Lozano Samaniego, Kamily Vivian, Asarpay Marcelo, Josue Bernabe

“…Ante esta problemática la presente revisión tiene como objetivo mostrar el dimensionamiento, capacidad y vida útil de un relleno sanitario manual para el manejo de residuos sólidos. En la metodología se determinó el número de muestras para la caracterización de residuos, obteniéndose 0.387 kg/hab-día de GPC. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Adicción a las redes sociales y sintomatología depresiva en Adolescentes de Instituciones Educativas la ASEANOR por Rodriguez Labajos, Yoli, Chiza Guerrero, Winy, Vidarte Monteza, Anali

“…La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre adicción a las redes sociales y sintomatología depresiva en adolescentes de Instituciones Educativas la ASEANOR. La metodología fue de diseño no experimental, de corte trasversal y de alcance correlacional. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Lineamientos arquitectónicos de un centro de capacitación agrícola para conservar el paisaje natural de Santa Cruz, Cajamarca por Yzquierdo Terrones, Gladis Lisset, Jeri Rimache, Robinson

“…La agricultura es una de las principales actividades realizadas por la población económicamente activa de la provincia de Santa Cruz (Cajamarca) sin embargo, los agricultores realizan dicha actividad aplicando malas prácticas como uso de químicos para sembríos, tala, quema y “chaleo” de bosques, transformando el paisaje natural a productivo sin ninguna medida medioambiental; esto se debe a la falta de capacitación técnica para la agricultura y conservación de los paisajes naturales .La investigación tiene como objetivo proponer lineamientos arquitectónicos para promover la agricultura sostenible y la conservación del paisaje natural en la provincia de Santa Cruz, se busca Analizar cómo las actividades agrícolas transforman el territorio rural y el proceso de transformación de paisaje natural a productivo, luego se evalúa los espacios y la calidad de capacitación agrícola. Como metodología se construyo una matriz de consistencia para determinar las dimensiones e indicadores y resultar en productos de investigación; Los resultados determinan que a partir de la actividad agrícola se da el asentamiento de nuevas poblaciones y estas transforman el paisaje natural, los espacios de capacitación son efímeros e itinerantes no cumplen con la calidad de infraestructura para la capacitación.…”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Gestión financiera y la morosidad en Instituciones Educativas Peruanas: Una revisión teórica por Gabriel Perez, Talita

“…El presente estudio tuvo como objetivo describir la importancia de la gestión financiera y las causas de la morosidad en instituciones educativas peruanas. La metodología utilizada fue descriptiva. Asimismo, la gestión financiera es una herramienta de importancia porque permite advertir el estado económico de la entidad educativa para tomar mejores decisiones reduciendo la morosidad y evitar la insolvencia económica. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Percepción del marketing mix y el posicionamiento de la empresa Yamaha Motor Selva del Perú SA Tarapoto, 2018 por Ruiz Torres, Miguel Angel, Chuque Rimay, Jose Rosario

“…También se utilizó una metodología descriptiva correlacional, se aplicó a una muestra de 126 clientes. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Nivel de clima laboral en la empresa Perú Forus S.A., Lima, 2020 por Ortiz Llancari, Felix Nestor Eulogio, Peralta Zeña, Juan Carlos

“…En base a este estudio se determinó con la metodología realizada, que el nivel de clima laboral en la empresa Perú Forus S.A., Lima, 2020 se encuentra en un nivel malo 32.4%, regular 43.7% y bueno 23.9% lo que nos lleva a definir el clima laboral Malo-Regular 76.9% que nos lleva a recomendar a los directores de la empresa Perú Forus S.A deberán crear nuevos lineamientos que permitan mejorar el clima laboral en el personal.…”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Propuesta para la obtención de bocashi a partir de residuos sólidos orgánicos domiciliarios por Rodas Castillo, Déiber, Collantes Paz, Milton Ronald

“…El presente artículo es de carácter informativo, tiene como objetivo la recopilación de información y analizar diferentes metodologías de investigación para la obtención de Bocashi a partir de residuos sólidos orgánicos domiciliarios. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Estabilización de suelo arcilloso con cal para sub rasante tramo Km 03+000 al Km 04+000 de la vía Juliaca-Canchi Grande del distrito de Caracoto, provincia de San Román, departamen... por Ramos Mamani, Bradyan Sergio

“…Por ello en esta investigación el objetivo es determinar el porcentaje óptimo de cal que asegure un aumento en la capacidad de soporte CBR.. La metodología consiste en comparar la muestra de suelo natural con proporciones de 3%, 5% y 7% de material estabilizante aplicado en estado seco. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Vida devocional en los feligreses del Distrito Misionero Chorrillos D, Lima, 2020 por Rojas Quispe, Santiago David

“…El presente artículo tiene por objetivo describir los niveles de vida devocional de acuerdo con sus características sociodemográficas, la metodología tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, de diseño no experimental y de corte transversal. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Inteligencia emocional en los estudiantes de la Institución Educativa Privada San Vicente de Paul de Juliaca y la Institución Educativa Estatal Ciro Alegría Bazán de la ciudad de A... por Mamani Paucar, Yeny Magnolia, Quispe Mamani, Zulma Marisol

“…El objetivo del presente estudio fue determinar el nivel de Inteligencia emocional que existe entre los alumnos del colegio privado San Vicente de Paul y el colegio Estatal Ciro alegría Bazán. La metodología es de diseño no experimental de tipo comparativo de enfoque cuantitativo y de corte transversal, la muestra consta de 171 estudiantes de ambos sexos de primero a quinto año de secundaria, el instrumento utilizado fue el inventario de inteligencia emocional Ice- Barón NA que consta de 60 Ítems. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Aplicación de una auditoría de gestión en una empresa de servicios médicos y odontológicos de la región San Martín por Campos Nieves, Monica Deyanira

“…El objetivo de la presente investigación es desarrollar una Auditoria de Gestión mediante la evaluación de los indicadores de gestión a la empresa Servic Medic Virgen de las Mercedes S.A.C. La metodología utilizada en la presente investigación estuvo bajo el enfoque cualitativo, diseño archivístico, llevado este presente año. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Impacto del Modelo para la Conceptualización del Diseño Arquitectónico (MCDA) sobre el aprendizaje del diseño arquitectónico en estudiantes universitarios de Tarapoto - 2019 por Chambi Flores, Daniel Ruben

“…Se valoró la aplicación de la metodología para analizar los procesos de enseñanza aprendizaje del diseño arquitectónico, por haber sido sometida previamente a un procedimiento de validación. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Análisis de Administración de la Liquidez para mejorar el Capital de Trabajo Neto Operativo en la Asociación Peruana Central de Lima, 2019 por Valencia Sandoval, David

“…En esta lógica el objetivo de la investigación es analizar en qué medida la Administración de la Liquidez mejora la relación con el Capital de Trabajo Neto Operativo en la Asociación Peruana Central. La metodología empleada corresponde al estudio de tipo correlacional. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Customer Relationship Management (CRM) y la satisfacción del cliente en las pymes del Grupo Norte, Lima- 2018 por Barzola Grandez, Milagros Aurora, Pérez Yanamango, Rocío Rubí

“…El objetivo de este trabajo de investigación es determinar en qué medida el Customer Relationship Management (CRM) se relaciona con la satisfacción del cliente en las pymes del grupo norte” “Aucallama Bich Club”, Lima-2018. La metodología es de tipo descriptivo, correlacional y transaccional o transversal. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Espacio público y comercio informal: una aproximación socio-espacial en Nueva Cajamarca, San Martín. Estructurador Público Comercial por Iberico López, Alice

“…Abordando el enfoque social bajo el análisis de su percepción y el enfoque espacial sobre la siguiente premisa: el espacio público como estructurador urbano. Aplicando la metodología Mixta se propone tres herramientas de medición: Encuesta, Entrevista y Ficha de Observación, debidamente validadas, para ser aplicadas en 10 núcleos de análisis ubicados en los sectores Nueva Cajamarca I y II Etapa. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)

Análisis de liquidez y rentabilidad de la empresa Distribuidora Jandy S.A.C., periodo 2017- junio 2019 por Huamani Llamosas, Edduin Kenyo

“…La presente investigación buscó analizar la liquidez y la rentabilidad de la empresa Distribuidora Jandy S.A.C., periodo 2017- junio 2019, para ello se valió de una metodología de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo a través del análisis documentario; la muestra no probabilística estuvo constituida por los EEFF de los años 2017 hasta junio del 2019, en el cual se analizó el proceso de inversión de la empresa y como esta se vio afectada en términos de liquidez y rentabilidad. …”
Enlace permanente (DOI o Handle)