Resultados de búsqueda - "calidad"

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    Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos por Hoffman, K. Douglas

    Publicado 2002.
    Tabla de Contenidos: “…Características generales del marketing de servicios -- Introducción a los servicios -- Diferencias fundamentales entre los bienes y los servicios -- Características generales del sector de servicios -- Temas del proceso de decisión del consumidor en el marketing de servicios -- Temas de ética en el marketing de servicios -- Estrategia de los servicios: cómo administrar el encuentro del servicio: El proceso de prestación de servicios -- Cómo fijar los precios de los servicios -- Cómo preparar la mezcla de comunicación de los servicios -- Cómo administrar las evidencias físicas de la empresa -- Temas relativos a las personas: Como administrar a los empleados de servicios -- Temas de personas: Cómo administrar a los clientes de los servicios -- Cómo evaluar y mejorar la prestación de los servicios : Cómo definir y medir la satisfacción de los clientes -- Cómo definir y medir la calidad de los servicios -- Fallas de los servicios y estrategias para rescatarlos -- Cómo retener a los clientes -- Reunamos todas las piezas: Cómo crear una empresa de servicios articulada -- Casos: El primer encuentro de servicios Emmy y Maddy -- Como administrar la experiencia del servicio: "la policía controla con gases a los aficionados de Mile High". etc.…”

    Libro
  5. 3205

    Administración hospitalaria por Malagón-Londoño, Gustavo

    Publicado 2008.
    Tabla de Contenidos: “…Generalidades sobre administración hospitalaria -- El universo del hospital -- Responsabilidad gerencial -- El desarrollo empresarial hospitalario -- La responsabilidad ética del hospital -- Aplicaciones de la epidemiología y evaluación económica de desenlaces en la gestión hospitalaria -- Planeación estratégica en hospitales -- Organización estructural y funcional -- Administración del talento humano -- La estructura física del hospital -- El ambiente del hospital -- La bioseguridad en el hospital -- Mantenimiento y medio ambiente hospitalario -- Ingeniería clínica y gestión tecnológica hospitalaria -- Gestión administrativa, económica y financiera -- Abastecimientos y suministros -- Prevención de pérdidas -- Sistema de información hospitalario -- avance en sistemas de información hospitalaria -- Guías de manejo diagnóstico y terapéutico -- Educación continuada en el hospital-Un deber moral -- Acreditación hospitalaria -- Indicadores de gestión y funcionamiento hospitalario -- La docencia en el hospital -- Eficiencia de la gestión en los servicios de salud -- Promoción de la salud y prevención en el ámbito hospitalario -- La medicina familiar y el hospital: entre el poder y el discernimiento -- Infección nosocomial -- La investigación en hospitales y servicios de salud -- Papel de la enfermera en el hospital -- Riesgos ocupacionales en el hospital -- Administración de conflictos en el hospital -- Evaluación integral de los servicios de salud y educación -- Indicadores y estándares de calidad.…”

    Libro
  6. 3206

    Gerencia estratégica de costos : la nueva herramienta para desarrollar una ventaja competitiva por Shank, John K.

    Publicado 1995.
    Tabla de Contenidos: “…: Tercera clave de la gerencia estratégica de costos -- Complejidad de línea de producto como causal de costos: Costeo basado en actividades: Teoría, práctica y limitaciones -- Uso y abuso del concepto ABC: Estudios e un caso -- Medición y análisis de costos de una importante causal ejecución de costos: La calidad: La perspectiva de la GEC -- Análisis estratégico de una causal estructural de costos importantes: Selección de tecnologías.…”

    Libro
  7. 3207

    Instrumentos de gestión ambiental para el sector construcción por Valdivia Mercado, Sonia

    Publicado 2009.
    Tabla de Contenidos: “…Estudio de caso: Alemania -- Materiales en el sector de la construcción -- Criterios de selección de materiales -- Manejo del asbesto como material tóxico -- Sistema de gestión ambiental en obras de construcción -- Objetivos -- Metodología para el desarrollo de un sistema de gestión ambiental en una obra de construcción -- Implementación de un sistema de gestión ambiental -- Evaluación de los costos y beneficios -- Opciones de reciclaje para fracciones de residuos de la construcción -- Opciones de reciclaje según reglamentos técnicos en Alemania -- Opciones de reciclaje según reglamentos técnicos en Perí -- Requisitos de calidad para fracciones obtenidas de residuos de la construcción -- Factores que influyen en la reutilización de materiales de construcción secundarios -- Factores técnicos -- Factores económicos -- Factores subjetivos: estrategias para la comercialización de materiales reciclados -- Implicancias ambientales del sector de la construcción en el Perú actualizado al 2007.…”

    Libro
  8. 3208

    Fundamentos y bases para todas las áreas enfermeras : manual completo de enfermería

    Publicado 2013.
    Tabla de Contenidos: “…Fundamentos de enfermería -- Los modelos de cuidados -- Corrientes de pensamiento enfermero I: modelos y teorías (1859-1969) -- Corrientes de pensamiento enfermero II: modelos y teorías (1970-actualidad) -- El proceso de cuidar y su instrumento metodológico -- Juicio diagnóstico -- Juicio y acción terapéutica: planificación, ejecución y evaluación -- Descripción y análisis de las clasificaciones NANDA, NOC Y NIC -- Administración y gestión -- Sistema sanitario: concepto y tipos -- Economía y salud -- La planificación de los servicios de salud -- Los sistemas organizativos actuales -- Cargas de trabajo y dotación de personal -- Recursos materiales: cálculo de costes -- La calidad en la atención de la salud y los cuidados enfermeros -- Ética y legislación -- Nociones generales sobre la ética -- La dimensión ética de los cuidados enfermeros -- Legislación sanitaria y ejercicio profesional -- Relación y comunicación: enfermería psicosocial -- La relación interpersonal -- La enfermera en la relación -- El paciente en la relación -- Comunicación con el paciente y la familia -- Intervenciones terapéuticas -- Psiquiatría y salud mental -- Introducción a la enfermería psiquiátrica -- Trastornos y problemas relacionados con la salud mental -- Enfermería comunitaria -- Nutrición y dietética -- Enfermería de la mujer -- Enfermería del niño y el adolescente -- Enfermería del anciano -- Técnicas y procedimientos habituales en cuidados de enfermería -- Enfermería del trabajo.…”

    Libro
  9. 3209

    Juegos al aire libre para el aprendizaje experimental : Outdoors training por Consalvo, Carmine M

    Publicado 2018.
    Tabla de Contenidos: “…-- Balón y cadena -- Conexiones creativas -- El abrazo silencioso -- La gran evasión -- Aislados -- Las letras escarlata -- Aplaudir las diferencias -- Barajar las cartas -- El titanic -- Reunión del consejo -- Agua, agua por todas partes -- el intercambio -- Piernas atadas -- Apóyate en mi -- Circulo de calidad -- Círculos de cooperación -- Máquinas que cooperan -- Toma de conciencia del equipo -- Los trotamundos -- Valores en acción -- Por encima, por debajo y a través -- El balón de playa -- Manos Unidas -- el pollo -- Identificación del equipo -- Sacudidas del Perro mojado -- El vuelos -- Los aros -- Transporte ciego y mudo -- Ardilla del espacio -- Geometría ciega y muda -- Cieno Toxico -- Terremoto I -- Terremoto II -- Reactor nuclear I -- Reactor nuclear II -- Estibadores I -- Estibadores II -- Reactores en formación I -- Reactores en formación II -- Los huevos de Avestruz -- ¡Traedlos Vivos!.…”

    Libro
  10. 3210

    Todos los secretos de la excelencia por Cornejo y Rosado, Miguel Ángel

    Publicado 2003.
    Tabla de Contenidos: “…El regreso a los orígenes -- Reconocer errores y salirse a tiempo -- Sea un desobediente de orden superior -- Piense fuera de los límites establecidos -- Confianza significa predictibilidad -- Nada es más injusto que un trato igual a desiguales -- El líder es un original -- La presencia del líder, su lenguaje -- y sus modales son parte de su éxito -- Cuidado con el poder -- El poder se tiene que ganar -- Fije correctamente los objetivos e inmediatamente dedíquese a vencerlos -- Nadie es necesario, todos somos indispensables -- Usted debe ser un interesado -- La responsabilidad, un gran motivador -- La capacitación como salario espiritual -- El triunfo se alimenta del triunfo -- La magia del reconocimiento -- La vida por una medalla -- El arte de la contradicción -- El compromiso a vivir -- Generando riqueza -- El ser excelente -- Liderazgo de excelencia: Un compromiso con el mundo -- Visión y misión de la juventud -- Educación: La única alternativa para nuestra nación -- La Nueva Competencia -- El futuro es hoy -- Filosofía de excelencia -- Un camino a conquistar: La excelencia -- Los líderes y su significado -- Tiempos de cambio -- Tesoro de nuestra nación -- Compromiso con la excelencia -- Las condiciones de la excelencia -- Ingredientes fundamentales de la excelencia -- Momentos para la reflexión -- ¿Quiénes somos los latinoamericanos? -- Calidad sin fronteras.…”

    Libro
  11. 3211

    Comisión Organizadora IX CONACYTA

    Publicado 2009.
    Tabla de Contenidos: “…Avances sobre extrapolación de escala de bioprocesos -- A importancia dos alimentos funcionais para qualidade de vida -- Tendencias de la extracción-cocción en la industria alimentaria -- Evaluación de cuatro temperaturas de prensado en la calidad del aceite virgen de sacha inchi -- Cuantificación de antocianinas en el extracto acuoso de maíz moradotratados con ultrasonido -- Efecto de la temperatura en la capacidad de retención de agua en carne de res, cerdo, pollo, ovino, conejo y pescado paco -- Evaluación preliminar fisicoquímica, microbiológica y sensorial de vinagres -- Potencial de biomoléculas de plantas nativas peruana -- Determinación instrumental de textura en snacks -- Características texturales de la pasta de tomate y mayonesa determinadas por tecturómetro QTS -- Estudio y desarrollo deun prototipo para determinación del calor de respiración de Myarciaria dubia (camu camu), y Mauritia flexuosa (Aguaje) -- Determinación de parámetros técnicos para elaborar bistec a partir de acarahuazú para consumo humano -- Extracción de antocianinas y polifenoles asistido por ultrasonido en cascarilla de cacao orgánico -- Aplicación de la técnica del procesamiento mínimo a la conservación de tomate entero -- Elaboración de una salsa picante de cocona -- Manejo sanitario de gorgojos de productos almacenados empleando plantas biocidas y la cipermetrina -- Estudio preliminar para la obtención de salsa de cocona y su aplicación en conserva de gamitana -- Determinar la actividad antioxidante, polifenoles y vitamina C en arazá, guanábana, guayaba, maracuyá, papaya, carambola, taperibá, y lima.…”
    Procedimiento de la Conferencia Libro
  12. 3212

    La Universidad en la segunda mitad del siglo XX y siglo XXI (1990-2006) 6 por Ríos Burga, Jaime R.

    Publicado 2010.
    Tabla de Contenidos: “…Piscoya Hermoza -- Consejo de evaluación, acreditación y certificación de la calidad de la educación superior universitaria. CONEAU -- Elementos para un diagnóstico de la universidad peruana. …”

    Libro
  13. 3213

    Teoría y diseño curricular por Casarini Ratto, Martha

    Publicado 1999.
    Tabla de Contenidos: “….: Stufflebeam -- Modelo de evaluación orientada al consumidor: Scriven -- Modelo de evaluación centrado en el cliente: Stake -- Modelo de evaluación iluminativa: Parlett y Hamilton -- Modelo de evaluación como crítica artística: Eisner -- Modelo de evaluación como investigación: Stenhouse -- Valores educativos, indicadores de calidad y práctica reflexiva de la educación -- Ideas a debate 16 -- Ideas a debate 17 -- Ideas a debate 18 -- Ideas a debate 19.…”

    Libro
  14. 3214

    Intervención psicopedagógica en los trastornos del desarrollo

    Publicado 2009.
    Tabla de Contenidos: “…La intervención psicopedagógica desde la calidad y el diseño organizativo.…”

    Libro
  15. 3215

    Conceptos de salud pública y estrategias preventivas : un manual para ciencias de la salud

    Publicado 2017
    Tabla de Contenidos: “…Contaminación atmosférica -- Poblaciones e individuos -- Factores sociales y culturales -- Promoción de la salud -- Educación para la salud -- Tabaco -- Cannabis, cocaína, opiáceos y otras drogas -- Consumo problemático de bebidas alcohólicas -- Actividad física y sedentarismo -- Epidemiología nutricional -- Alimentación y salud pública -- Guías y recomendaciones alimentarias -- Epidemiología genómica y salud pública -- Salud de la mujer y salud reproductiva -- Salud del niño y el adolescente -- Salud del adulto -- Salud de los adultos mayores -- Salud laboral y salud de los profesionales sanitarios -- Salud de viajeros e inmigrantes -- Gestión de la calidad, planificación y programación sanitaría -- Sistemas de salud -- Sistema sanitario español -- Sistemas de salud en Iberoamérica -- Salud global -- Enfermería y salud comunitaria -- Fisioterapia y salud comunitaria -- Salud pública dental -- El farmacéutico y la salud pública -- El nutricionista en la salud pública -- Los retos de la salud pública.…”

    Libro
  16. 3216

    Normas de competencia del operario en el manejo de uva de mesa


    Libro
  17. 3217
  18. 3218
  19. 3219
  20. 3220

    Evaluación de factores de riesgo psicosocial y estrés laboral de los docentes de la facultad de ingeniería y arquitectura de la Universidad Peruana Unión Filial Tarapoto, 2017 por Perez Carpio, Jackson Edgardo

    Publicado 2018
    “…Para esta investigación se ha utilizado el cuestionario de ISTAS 21, este estudio es de tipo teórico y diseño correlacional, de corte trasversal; es de tipo no experimental se han obtenidos los siguiente resultados la relación entre el riesgo psicosocial y el estrés laboral es positiva, directa y altamente significativa (r = 0.653, p <0.05), lo que significa que si el riesgo psicosocial se incrementará, el estrés laboral también aumentará, sin embargo, puede pasar lo contrario y disminuir en ambos, con respecto a la dimensión de exigencias psicológicas se incrementará, el estrés laboral también aumentará, sin embargo, puede pasar lo contrario y disminuir en ambos esto se debe a que es positiva, directa y altamente significativa (r = 0.365, p <0.05), la dimensión trabajo activo y desarrollo de habilidades y el estrés laboral es negativa, inversa y altamente significativa (r = -0.409, p <0.05), si el trabajo activo y desarrollo de habilidades se incrementará, el estrés laboral disminuirá, sin embargo, puede pasar lo contrario, la tercera dimensión de apoyo social en la empresa - calidad de liderazgo y el estrés laboral es negativa, inversa, pero sin embargo no es significativa (r = -0.245, p > 0.05), lo cual se traduce como una relación inversa si el Apoyo social se incrementará, el estrés laboral disminuirá, sin embargo, puede pasar lo contrario y la relación entre la compensación y el estrés laboral es positiva, directa, pero no significativa (r = 0.202, p > 0.05), lo cual se traduce como una relación directa en el sentido de que, ambas variables se incrementen o disminuyan sin embargo por no ser significativa esto no será frecuente la ocurrencia en la muestra analizada y por último la relación entre la doble presencia y el estrés laboral es positiva, directa y significativa (r = 0.304, p < 0.05), lo cual se traduce como una relación directa en el sentido de que, si la doble presencia se incrementará, el estrés laboral también aumentará, sin embargo, puede pasar lo contrario y disminuir en ambos, de acuerdo a los resultados obtenidos se recomienda lo siguiente: entregar información de prevención orientado a la salud laboral con el propósito de reducir los riesgos psicosociales, realizar entrenamiento, capacitaciones sobre pausa activa y temas relacionado a la salud laboral de manera constante para mejorar el estrés laboral de los docentes.…”
    Enlace permanente (DOI o Handle)
    Tesis de maestría