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    <title>Resultados para "Servqual"</title>
    <description>Mostrando 1 - 13 Resultados de 13</description>
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    <item>
      <title>MODELO DE PRONÓSTICO DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS BASADO EN DIAGRAMAS DE INFLUENCIA PARA EL SECTOR EDUCATIVO</title>
      <pubDate>Fri, 01 Jan 2016 09:29:19 -0500</pubDate>
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      <author>Apaza Romero, Godofredo</author>
      <dc:format>Artículo de revista</dc:format>
      <dc:date>2016</dc:date>
      <dc:creator>Apaza Romero, Godofredo</dc:creator>
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    </item>
    <item>
      <title>Calidad de atención de enfermería percibida por pacientes en la emergencia de un hospital de Lima, 2026</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2026 09:29:19 -0500</pubDate>
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      <author>Tinoco Marin, Anali Paola</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2026</dc:date>
      <dc:creator>Tinoco Marin, Anali Paola</dc:creator>
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    </item>
    <item>
      <title>Propuesta para la mejora de la calidad de atención al cliente  según el modelo SERVQUAL, en la clínica Good Hope,  Miraflores, 2018</title>
      <pubDate>Mon, 01 Jan 2018 09:29:19 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840%2F1355</link>
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      <author>Terrones Hernández, Gladys</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2018</dc:date>
      <dc:creator>Terrones Hernández, Gladys</dc:creator>
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    </item>
    <item>
      <title>Propuesta de mejora de la calidad de servicio en la microfinanciera Edaprospo bajo el modelo  Servqual, Chosica, año 2018</title>
      <pubDate>Mon, 01 Jan 2018 09:29:19 -0500</pubDate>
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      <author>Cauper Pinedo, Luz María</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2018</dc:date>
      <dc:creator>Cauper Pinedo, Luz María</dc:creator>
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    </item>
    <item>
      <title>Propuesta para la mejora de la calidad de servicio al cliente en el bazar de la Universidad Peruana Unión, distrito Ñaña, 2018</title>
      <pubDate>Mon, 01 Jan 2018 09:29:19 -0500</pubDate>
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      <author>Maldonado Tarrillo, María de los Ángeles</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2018</dc:date>
      <dc:creator>Maldonado Tarrillo, María de los Ángeles</dc:creator>
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    </item>
    <item>
      <title>Diseño y evaluación del programa “Servalim feliz” en la satisfacción de estudiantes usuarios del servicio de alimentación, de una Universidad privada de Lima, 2015</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2015 09:29:19 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840%2F212</link>
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      <author>Campos Mendoza, Yesenia Fiorela</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2015</dc:date>
      <dc:creator>Campos Mendoza, Yesenia Fiorela</dc:creator>
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    </item>
    <item>
      <title>Relación calidad de servicio y la Satisfacción del cliente del Hostal  Ameron Provincia de San Román 2019</title>
      <pubDate>Tue, 01 Jan 2019 09:29:19 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840%2F2857</link>
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      <author>Oviedo Coila, Primitivo</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2019</dc:date>
      <dc:creator>Oviedo Coila, Primitivo</dc:creator>
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    </item>
    <item>
      <title>La calidad de servicios, una breve revisión teórica</title>
      <pubDate>Wed, 01 Jan 2020 09:29:19 -0500</pubDate>
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      <author>Ramírez Vigo, Yesmine Caroll</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2020</dc:date>
      <dc:creator>Ramírez Vigo, Yesmine Caroll</dc:creator>
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    </item>
    <item>
      <title>Nivel de satisfacción de los usuarios atendidos en consultorio externo del servicio de gineco-obstetricia en una institución privada nivel II-1 de Juliaca, 2021</title>
      <pubDate>Fri, 01 Jan 2021 09:29:19 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840%2F4416</link>
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      <author>Iberico Lopez, Melanie Vanessa</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2021</dc:date>
      <dc:creator>Iberico Lopez, Melanie Vanessa</dc:creator>
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    <item>
      <title>Relación entre calidad de servicio y satisfacción del cliente en el Hotel Sakura de la ciudad de Juliaca 2016</title>
      <pubDate>Fri, 01 Jan 2016 09:29:19 -0500</pubDate>
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      <author>Carcausto Vilcapaza, Zaida Yaneth</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2016</dc:date>
      <dc:creator>Carcausto Vilcapaza, Zaida Yaneth</dc:creator>
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      <title>Calidad de servicio y satisfacción en los estudiantes del Centro Técnico Productivo (Cetpro) Horacio Zeballos Gámez mediante el método Feedback, Juliaca 2024</title>
      <pubDate>Wed, 01 Jan 2025 09:29:19 -0500</pubDate>
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      <author>Achahui Chuquihuanca, Luz Marina</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2025</dc:date>
      <dc:creator>Achahui Chuquihuanca, Luz Marina</dc:creator>
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      <title>Una revisión sistemática de la calidad educativa virtual en Perú</title>
      <pubDate>Sat, 01 Jan 2022 09:29:19 -0500</pubDate>
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      <author>R. Gutiérrez</author>
      <dc:format>Artículo</dc:format>
      <dc:date>2022</dc:date>
      <dc:creator>R. Gutiérrez</dc:creator>
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      <title>From service quality to loyalty: The role of satisfaction in international students in South America</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2026 09:29:19 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/openalex:W7172217836</link>
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      <author>Jazmin Inaguazo</author>
      <dc:format>Artículo</dc:format>
      <dc:date>2026</dc:date>
      <dc:creator>Jazmin Inaguazo</dc:creator>
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