Resultados de búsqueda - "Servicios al cliente."

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    La auditoría operativa en la práctica : técnicas de mejora organizativa por Mas Sabaté, Jordi

    Publicado 1998.
    Materias: “…Servicio al cliente.…”

    Libro
  4. 24

    Cuando los clientes hablan. Pueden convertir lo que le dicen en ventas : basado en una encuesta realizada a más de 100 por Gross, Ts. Scott

    Publicado [2006].
    Materias: “…Servicio al cliente.…”

    Libro
  5. 25

    El profesional del servicio al cliente por Tate, Rick

    Publicado 2006.
    Materias: “…Servicio al cliente.…”

    Libro
  6. 26

    Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias por Paz Couso, Renata

    Publicado 2010.
    Materias: “…Servicio al cliente.…”

    Libro
  7. 27

    Comunicación y atención al cliente : Administración y finanzas : [Administración y gestión] por Escudero Serrano, M.® José

    Publicado 2012.
    Materias: “…Servicio al cliente…”

    Libro
  8. 28

    Marketing relacional por Rivera Camino, Jaime

    Publicado 2016.
    Materias: “…Servicio al cliente.…”

    Libro
  9. 29

    Las claves de CRM : Gestión de relaciones con los clientes por Greenberg, Paul

    Publicado 2003.
    Materias: “…Servicio al cliente Control de calidad.…”

    Libro
  10. 30

    Neuromarketing : ¿por qué tus clientes se acuestan con otro si dicen que les gustas tú? por Braidot, Néstor

    Publicado 2014.
    Materias: “…Servicio al cliente.…”

    Libro
  11. 31

    Neuromarketing y neuroeconomía : código emocional del consumidor por Cisneros Enríquez, Andrés

    Publicado 2013.
    Materias: “…Servicio al cliente.…”

    Libro
  12. 32
  13. 33

    Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia por Lovelock, Christopher H.

    Publicado 2015.
    Materias: “…Servicio al cliente Calidad Control.…”

    Libro
  14. 34

    El servicio invisible : fundamentos de un buen servicio al cliente por Domínguez Collins, Humberto

    Publicado 2006.
    Materias: “…Servicio al cliente.…”

    Libro
  15. 35

    Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica por Barlow, Janelle

    Publicado 2005.
    Materias: “…Servicio al cliente.…”

    Libro
  16. 36

    ¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente por Berry, Leonard L.

    Publicado 2002.
    Materias: “…Servicio al cliente Control de calidad.…”

    Libro
  17. 37
  18. 38

    La mente de los clientes : aprenda cómo leerla para vender más por Snyder, David P.

    Publicado 2002.
    Materias: “…Servicio al cliente Calidad.…”
    Libro
  19. 39

    La disciplina de los líderes del mercado : no trate de ser el mejor en todo.su empresa podría fracasar por Treacy , Michael

    Publicado 2004.
    Materias: “…Servicio al cliente…”

    Libro
  20. 40

    Marketing directo e interactivo por Alet, Josep

    Publicado 2011.
    Materias: “…Servicio al cliente.…”

    Libro