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Implementation of ITIL version 3 in organizations: Reasons for success and failure por Sánchez Casanova, Fiorella Stefhanie, Valles-Coral, Miguel Angel

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Lecciones Paulinas para el Evangelismo actual por Torres Salazar, Abel

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Percepción de la calidad del servicio y su influencia en la satisfacción en una Institución de Educación Superior en Lima Este, 2025 por Rojas Huacho, Alicia, Rosas Cardenas, Jessica Vilma, Conga Ayala, Ashli Yojaira

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Factores Sociodemográficos Relacionados a la Calidad de Atención y Satisfacción del Usuario en el Servicio de Emergencia de la Clínica Good Hope, Lima, 2016 por Rojas Regalado, Norma Magaly

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Cuidado enfermero en la atención inmediata del recién nacido en la Unidad de Neonatología del Hospital Apoyo Iquitos Cesar Garayar García, 2017 por Montalvan Llerena, Teresa Consuelo, Inga Mendoza, Graciela, Velasquez Papa, Jessica Mirna

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Percepción de la Calidad de Servicio en Restaurantes Vegetarianos de Juliaca, 2017 por Rodríguez Sucapuca, Flor de María

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Propuesta para disminuir el índice de morosidad según el modelo de gestión amistosa de cobranzas en el Colegio Adventista “El Porvenir”- Chepén, 2018 por Bastra Muñoz, Junior Ovet

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La calidad de los servicios educativos y la satisfacción del estudiante extranjero de la Universidad Peruana Unión, Lima, 2017 por Ferreira, Analia Regina

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Marketing interno y calidad de servicio de salud en la Clínica Americana, Juliaca, 2018 por Varela Durand, Cesar

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Calidad de servicio en entidades públicas por Cusi Borda, Yuliana, Quispe Quispe, Silvia

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Relación calidad de servicio y la Satisfacción del cliente del Hostal Ameron Provincia de San Román 2019 por Oviedo Coila, Primitivo

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La calidad de servicio y la satisfacción de los clientes en la empresa de Servicios Turísticos Caravana Tropical S.A.C., periodo 2018 por Trigoso Arevalo, Joseph Hassan, Saavedra Paredes, Carlos Junior

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Implementación de ITIL versión 3 en las organizaciones: Razones del éxito y fracaso por Sánchez Casanova, Fiorella Stefhanie

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La calidad del servicio y la lealtad del estudiante, de la Escuela Profesional de Administración en una universidad privada de Lima, 2019 por Quispe Dávila, Fátima del Rosario, Huamaní Dueñas, Marisol

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El cliente incognito: una aproximación teórica a su definición como una herramienta para mejorar la calidad de servicio por Quispe Zapana, Deysi Ludesmin

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Análisis costo-beneficio del servicio de contabilidad para la gestión de las PYMES de Tarapoto. por Torres Saboya, Gaby Magaly

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Relación entre la calidad de servicio y el ahorro de los clientes del Banco Continental en Puerto Maldonado 2020 por Pino Ccana, Franklin Emanuel, Condori Puma, Samuel Benjamín

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Percepción de calidad de servicio en los usuarios de la Sub Gerencia de Transporte y Seguridad Vial de la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca 2019 por Collanqui Apaza, Kely Gisela

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Nivel de capacitación del capital humano y la calidad de servicio en los empresarios de las PYMES del Centro Comercial Plaza Josfel, en la localidad de Ate Vitarte, en el período 2... por Ñahui Gutierrez, Yuliana Margot, Villoslada Romero, Kelly Maricet

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La percepción de la gestión administrativa y calidad del servicio en los estudiantes del Colegio Adventista Americana de la Ciudad de Juliaca – 2018 por Supo Supo, Ana Isabel

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