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    <title>Resultados para "Relaciones con el cliente"</title>
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      <title>CRM : las cinco pirámides del marketing relaciona : cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse</title>
      <pubDate>Sat, 01 Jan 2005 13:56:51 -0500</pubDate>
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      <author>Chiesa de Negri, Cosimo</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:date>2005</dc:date>
      <dc:creator>Chiesa de Negri, Cosimo</dc:creator>
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      <title>CRM. Gestión de la relación con los clientes</title>
      <pubDate>Mon, 01 Jan 2001 13:56:51 -0500</pubDate>
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      <author>García Valcárcel, Ignacio</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:date>2001</dc:date>
      <dc:creator>García Valcárcel, Ignacio</dc:creator>
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      <title>Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico</title>
      <pubDate>Fri, 01 Jan 1999 13:56:51 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/24073</link>
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      <author>Hayes, Bob E.</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:date>1999</dc:date>
      <dc:creator>Hayes, Bob E.</dc:creator>
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      <title>Cuando los clientes hablan. Pueden convertir lo que le dicen en ventas : basado en una encuesta realizada a más de 100</title>
      <pubDate>Sun, 01 Jan 2006 13:56:51 -0500</pubDate>
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      <author>Gross, Ts. Scott</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:date>2006</dc:date>
      <dc:creator>Gross, Ts. Scott</dc:creator>
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      <title>Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios</title>
      <pubDate>Tue, 01 Jan 2002 13:56:51 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/24704</link>
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      <author>Hayes, Bod E.</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:date>2002</dc:date>
      <dc:creator>Hayes, Bod E.</dc:creator>
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      <title>Guía para la secretaria ejecutiva : manual de comunicación escrita y atención al cliente en la empresa</title>
      <pubDate>Tue, 01 Jan 2008 13:56:51 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/25154</link>
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      <author>Londoño, María Claudia</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:date>2008</dc:date>
      <dc:creator>Londoño, María Claudia</dc:creator>
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      <title>El profesional del servicio al cliente</title>
      <pubDate>Sun, 01 Jan 2006 13:56:51 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/27245</link>
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      <author>Tate, Rick</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:date>2006</dc:date>
      <dc:creator>Tate, Rick</dc:creator>
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      <title>El profesional del servicio al cliente</title>
      <pubDate>Sun, 01 Jan 2006 13:56:51 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/27246</link>
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      <author>Tate, Rick</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:date>2006</dc:date>
      <dc:creator>Tate, Rick</dc:creator>
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    <item>
      <title>CRM: Las cinco pirámides del marketing relacional : cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2009 13:56:51 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/28101</link>
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      <author>Chiesa De Negri, Cosimo</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:date>2009</dc:date>
      <dc:creator>Chiesa De Negri, Cosimo</dc:creator>
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      <title>El cliente social : los retos de la atención al cliente en el universo de las redes sociales</title>
      <pubDate>Tue, 01 Jan 2013 13:56:51 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/3083</link>
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      <author>García Luque, Cristina</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:date>2013</dc:date>
      <dc:creator>García Luque, Cristina</dc:creator>
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      <title>CEM : administración de las experiencias de los clientes con las marcas : un enfoque revolucionario para conectarse con sus clientes</title>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/35674</link>
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      <author>Schmitt, Bernd</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:creator>Schmitt, Bernd</dc:creator>
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      <title>Happy management : la empresa de hacerte feliz</title>
      <pubDate>Sun, 01 Jan 2012 13:56:51 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/35690</link>
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      <author>Vivancos, Martín</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:date>2012</dc:date>
      <dc:creator>Vivancos, Martín</dc:creator>
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      <title>CRM : cómo mejorar las relaciones con los clientes</title>
      <pubDate>Tue, 01 Jan 2002 13:56:51 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/41063</link>
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      <author>Swift, Ronald S.</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:date>2002</dc:date>
      <dc:creator>Swift, Ronald S.</dc:creator>
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      <title>¡Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente</title>
      <pubDate>Tue, 01 Jan 2002 13:56:51 -0500</pubDate>
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      <author>Berry, Leonard L.</author>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:date>2002</dc:date>
      <dc:creator>Berry, Leonard L.</dc:creator>
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      <title>Implementación de la herramienta tecnológica SugarCRM v6.5: su efecto en la gestión de la relación con el cliente del personal en el área administrativa de la Unidad de Posgrado de Ciencias de la Salud de la Universidad Peruana Unión, 2014</title>
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      <author>Roque Urquía, Sergio Omar</author>
      <dc:format>Tesis</dc:format>
      <dc:format>Libro</dc:format>
      <dc:creator>Roque Urquía, Sergio Omar</dc:creator>
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      <title>Implementación de la herramienta tecnológica SugarCRM v6.5: su efecto en la gestión de la relación con el cliente del personal en el área administrativa de la Unidad de Posgrado de Ciencias de la Salud de la Universidad Peruana Unión, 2014</title>
      <pubDate>Thu, 01 Jan 2015 13:56:51 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840%2F220</link>
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      <author>Roque Urquía, Sergio Omar</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2015</dc:date>
      <dc:creator>Roque Urquía, Sergio Omar</dc:creator>
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      <title>Percepción del valor de marca y su relación con el involucramiento de compra de los consumidores de calzado femenino de los centros comerciales de la zona Norte de la ciudad de Lima, durante el año 2017</title>
      <pubDate>Mon, 01 Jan 2018 13:56:51 -0500</pubDate>
      <link>https://discovery.upeu.edu.pe/Record/oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840%2F2923</link>
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      <author>Alvarado Horna, Karolay Sthefany</author>
      <dc:format>Tesis de pregrado</dc:format>
      <dc:date>2018</dc:date>
      <dc:creator>Alvarado Horna, Karolay Sthefany</dc:creator>
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