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La calidad de servicio desde un punto de vista teórico por Orosco Florian, Antonio Giampierre, Huaman Vargas, Jhosselyn Celeste

“…Por lo tanto, la relevancia del estudio radica que, a partir de una revisión de los inicios, modelo y conceptualización, permita realizar tratamientos teóricos más exhaustivos.…”
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Evaluación de la vulnerabilidad sísmica de suelos aplicando el ensayo de refracción sísmica y el método (MASW) en el pueblo Joven Belén Distrito Yauri Espinar-Cusco por Merma Quispe, Rudy

“…Por el ensayo de MASW se conoció que el tipo de suelo es de tipo S2 que pertenece al suelo intermedio según la norma técnica E.030, según el código internacional IBC es un suelo muy denso o roca blanda. …”
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Marketing interno y compromiso organizacional en profesores de la Institución Educativa Eduardo Forga Selinger de la ciudad de Juliaca, 2019 por Lazaro Matallana, Ana María

“…Los resultados muestran que el 56.3% de los profesores perciben que el marketing interno se encuentra en un nivel regular, el 21.9% en un nivel bueno, seguido del 21.9% en un nivel bueno; con respecto a la variable compromiso organizacional, el 59.4% de los profesores presentan un compromiso organizacional favorable, el 34.4% desfavorable y el 6.3% muy favorable; así mismo de evidenció que existe correlación directa y significativa entre el marketing interno y el compromiso organizacional (sig=.000) así como las dimensiones de desarrollo de los empleados (sig=.001), contratación y retención (sig=.000), adecuación al trabajo (sig=.000) y comunicación interna (sig=.000) del marketing interno y el compromiso organizacional.…”
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Satisfacción marital y sentimiento de soledad en miembros de una asociación religiosa, Lima, 2020 por Velásquez Calcina, José Wilfredo

“…Concluyéndose, que la satisfacción marital y el sentimiento de soledad guarda relación indirecta y significativa: con un coeficiente moderado de -0,344 y un p=valor de 0.000 < 0.05.…”
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Aprendizaje cooperativo y la expresión oral del inglés en los estudiantes de la I.E.P. 70542 Santa Bárbara de la ciudad de Juliaca - 2019 por Carreon Pancca, Lillie Maribel, Hallasi Solórzano, Fredy Guzman

“…Los resultados muestran que el aprendizaje cooperativo se relaciona significativamente con la expresión oral en inglés (r=544), es decir que la primera variable influye de forma significativa a la expresión oral en inglés y a sus dimensiones: fluidez y pronunciación en los estudiantes de nivel primaria. …”
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Cultura tributaria y obligaciones tributarias en la asociación de artesanos Lago Sagrado de los Incas - Puno 2019 por Quisbert Pocohuanca, Yuliana Pamela, Yucra Hancco, Ruth Zaida

“…Haciendo uso del instrumento estadístico de correlación Rho de Spearman para comprobar el grado de relación que consta entre las variables cultura tributaria y cumplimiento de las obligaciones tributarias procediéndose al análisis e interpretación de datos, obteniendo como resultado (0.567) que indica una correlación positiva moderada. …”
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Gestión del servicio educativo y satisfacción de los estudiantes de la Escuela profesional de Economía y Negocios Internacionales en la Universidad Peruana Austral Cusco, 2019 por Suna Morocco, Renato

“…Se llegó a la conclución con el análisis obtenido que existe una relación significativa positiva y fuerte entre las variables Gestión del servicio educativo y Satisfacción de los estudiantes. …”
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Relación entre hábitos alimentarios y estado ponderal en jóvenes y adultos jóvenes durante la pandemia del COVID-19 en Lima Metropolitana, 2021 por Diaz Becerra, María Sarai, Pocomucha Sumari, Lizbeth Yessenia

“…Introducción: A causa de la pandemia COVID-19 las personas jóvenes llevan una carga académica y laboral remota que los obliga a estar sentados un largo tiempo frente a la computadora convirtiéndolas en personas sedentarias, sufriendo desórdenes en sus hábitos alimentarios influenciados por el entorno, generando cambios en el estado nutricional, aumentando la adiposidad corporal que acarrea enfermedades crónicas no transmisibles a edades tempranas. …”
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Eficiencia de microorganismos de montaña en la remoción de contaminantes de las aguas mieles del café en la organización CECANOR, Nueva Alianza, Moyobamba. por Goycochea Flores, Alexander

“…Los parámetros del agua residual que se midieron fueron pH, temperatura, SST, DBO, DQO, P-total y N-total; los cuales fueron analizados al inicio y al final del ensayo, el cual tuvo una duración de 7 días. …”
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Calidad de servicio y fidelización de los clientes en tiempos de COVID-19 en el Grupo Médico “Señor de Huanca” Cusco, Perú - 2021 por Vicente Huarcaya, Viqui, Flores Ticona, Wilber Eleazar

“…Los resultados del estudio presentan que la calidad de servicio es buena en un 44% y excelente en un 36% y regular en 15,5%. …”
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Efectividad de un programa educativo en la aplicación del factor ayuda - confianza del cuidado humanizado en enfermeras del Servicio de Emergencia de un hospital nacional de Lima,... por Cruz Muñoz, Yessica Rocio

“…La técnica para recolectar de datos fue la observación y el instrumento una lista de cotejo, la misma a la que se calculó la validez a través de 5 jueces con grado de especialistas en Emergencias y desastres, a través de la Prueba V de Aiken dando un resultado de 0.82, lo que significa que el instrumento es válido. …”
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Estudio de biología floral en Solanum lycopersicum var. cerasiforme con fines de conservación de su biodiversidad en Tarapoto, Región San Martín, Perú por Tarazona Ocampo, Jhoselin Milagritos

“…El desarrollo de tecnología de organismos vivos modificados (OVM), plantea un riesgo para conservar recursos genéticos nativos como el caso de Solanum lycopersicum var. cerasiforme “tomatillo” que implica conocer las formas como la biodiversidad puede verse afectada por esta tecnología. …”
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Validación de la escala CIBISA en población peruana para la autoevaluación del aprendizaje práctico del estudiante de Enfermería de una institución privada, 2021 por Robles Bejarano, Loida Esther, Barrera Salvador, Katerinne Yanely, Huaman Oyarse, Nelvis Imelda

“…Los índices de bondad de ajuste del modelo original mostraron valores deficientes; por lo que, a través de la técnica de modificación de índices se eliminaron los ítems 8, 10, 18, 21 25, 28, 13 y 26 donde los índices de bondad de ajuste mostraron que el modelo de 20 ítems era satisfactorio (χ2 = 4776.826, df = 190, p = 0.000; CFI = 0.938; TLI = 0.930; RMSEA = 0.080 y SRMR < .080). …”
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Clean Architecture y la calidad interna del software en la dimensión de mantenibilidad del aplicativo móvil del CRM Educativo de la Corporación BPQL por Arias Orezano, José Francisco

“…La constante evolución de los aplicativos móviles está relacionada con el desarrollo continuo que demandan las necesidades del usuario, la tecnología y, sobre todo, los nuevos dispositivos. …”
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Efectividad del programa “Sé tú mismo y exprésate con el arte de la palabra” en la producción de textos líricos de los estudiantes del Tercer grado sección “B” del nivel secundaria... por Verde Avalos, Emilyn Elizabeth

“…El recojo de la información fue realizado por una “Guía de análisis de texto”, utilizada para medir el nivel de logro en el que se encontraban los estudiantes para poder aplicar el programa. …”
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Factores sociodemográficos relacionados a la calidad de servicio y satisfacción del cliente de Caja Rural de Ahorro y Crédito Raíz del distrito Lurigancho, 2021 por Perez Capcha, Jermain Gagliardi, Zambrano Ríos, Milagros

“…Los tiempos de pandemia representan un evento en que las empresas dejaron de ejecutar estrategias de calidad de servicio debido a las limitaciones a consecuencia del confinamiento por la enfermedad COVID-19; en este sentido, surge la necesidad de conocer quiénes son los clientes que presentan mayor grado de satisfacción con el nuevo servicio brindado; por lo cual, se planteó como objetivo general conocer si al menos un factor sociodemográfico es más incidente en la calidad de servicio y satisfacción del cliente. …”
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Cuidados de enfermería a paciente pediátrico post operado mediato de circuncisión por fimosis patológica del Servicio de Pediatría de un centro médico de Lima, 2021 por Bautista Flores, Elizabeth Johanna

“…Concluye que de acuerdo a los problemas identificados en el paciente se gestionó el PAE en sus cinco fases, la identificación oportuna y adecuada intervención en el tratamiento lo que permitió brindar un cuidado de calidad logrando la pronta recuperación del paciente en estudio.…”
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Potencial de fitorremediación de Schinus molle y Acacia macracantha, en suelos contaminados con metales pesados en Canta-Lima 2021 por Chuptaya Cruz, Glenny Marilyn, Molina Cabezas, Julio Cesar

“…La presencia de los metales pesados en los ecosistemas es una de las más importantes causas de contaminación ambiental debido a que son difíciles de eliminar y son muy persistentes en la naturaleza. …”
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Dependencia emocional y los niveles de funcionamiento familiar en estudiantes de una universidad privada de Lima - Este, 2015 por Aquino Oyola, Hellen Patricia, Briceño Sanchez, Ana Cecilia

“…En cuanto a la relación entre dependencia emocional y los niveles de funcionamiento familiar en estudiantes universitarios, se encontró que existe asociación altamente significativa entre estas variables (X2= 13,810; p<,01). …”
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Cuidados de enfermería en paciente con histerectomía por cáncer de cérvix en el Servicio de Gineco Obstetricia de un hospital nacional de Lima, 2021 por Corvera Carhuapuma, Deny

“…Se obtuvo una puntuación de cambio de +1 y +2, que posteriormente fueron mejorando. Finalmente, se concluyó que luego del procedimiento quirúrgico, de acuerdo a los patrones alterados, se realizó el proceso de atención de enfermería observando mejoría, sin embargo, la paciente se mantuvo hospitalizada, siguiendo con los planes terapéuticos.…”
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