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Abandono de los clientes de una institución universitaria privada y su intención de retorno en época de COVID-19: Un análisis para la toma de decisiones por Millones Liza, Dany Yudet

“…Con el objetivo de develar cuál es la intención de retorno de los clientes y con el uso de la métrica Net Promoter Score se realiza un estudio exploratorio, documental, encontrando que de la cobertura de estudio el 69.95% no retornó a la institución; además, se identificó que el 36.84% son clientes detractores, 32.83% pasivos y promotores 30.33%; es decir, el mayor porcentaje son clientes insatisfechos capaces de dañar la imagen de la institución; por ello, la importancia de crear programas para incrementar la intención de retorno, abriendo paso a futuras investigaciones que permitan medir los resultados de programas aplicados.…”
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Estrés laboral y desempeño laboral de los trabajadores de la Asociación de Productores de Muebles de Madera, Melamine y Metal “SAN JOSÉ” de la ciudad de Juliaca, 2019 por Benito Laque, René Luis

“…Los resultados obtenidos nos indican una correlación indirecta de magnitud alta con un valor de (Rho = -.604) que resulta ser muy significativo con un nivel del 1%. …”
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Políticas basadas en ISO 27001:2013 y su influencia en la gestión de seguridad de la información en municipalidades de Perú por Bustamante Garcia, Shonerly

“…La gestión de seguridad de la información dentro de una organización debe ser un proceso bien definido, ya que implica un enorme esfuerzo tanto de usuarios, jefes de área y demás servidores para conocer cómo responder ante eventos sospechosos y cómo gestionar vulnerabilidades identificadas. …”
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Alienación laboral y Engagement en los profesionales de Enfermería de un Hospital EsSalud, Lima – 2020 por Granados Vallejos, Erika Tatiana

“…El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre la alienación laboral y el Engagement en los profesionales de enfermería de un Hospital EsSalud, Lima – Perú, 2020. …”
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Estilos de afrontamiento e ideación suicida en estudiantes de secundaria de las Instituciones Educativas de Chiclayo, 2020” por Chuquicahua Villalobos, Ana Melva, Córdova Sangama, Marcia Dayán

“…Los resultados revelaron mediante el coeficiente de correlación Spearman, que existe relación negativa significativa entre ideación suicida y estrategias de afrontamiento (r=-0,290**, p<.0,05); por lo tanto, se observa, tanto en nuestras variables como también en las dimensiones, una relación negativa significativa, esto quiere decir que mayor capacidad de búsqueda de solución a sus problemas, menor es la idea suicida.…”
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Locus de control y evitación al éxito en adultos feligreses de una institución religiosa del distrito de San Martín de Porres por Celestino Montenegro, Karen Isabel

“…Siendo que la mayoría de los participante se ubica en nivel moderado de evitación al éxito con un 45.85%.…”
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Paisajes agrícolas y dinámicas espaciales rurales en la Selva Central del Perú por Yarin Martinez, Emily Catalina

“…Su diversidad de zonas ecológicas ha permitido que la agricultura sea la principal actividad para el desarrollo de sus comunidades rurales. …”
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Cultura Organizacional y Satisfacción Laboral en la Empresa Maquinarias Innova S.R.L. Juliaca, 2019 por Huamani Chañi, Rosmel

“…La presente investigación tuvo como objetivo determinar en qué medida la Cultura Organizacional se relaciona con la Satisfacción Laboral en la Empresa Maquinarias Innova S.R.L. …”
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Diferenciación salvífica en el tiempo del fin: Un estudio de la ex-presión “los entendidos” en Daniel 12 por Aquije Herencia, Ronald Alejandro

“…Para ello se emplea la metodología de exégesis bíblica, que incluye el análisis y de-terminación de texto, como de contexto. …”
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Análisis del tecnoestrés en los docentes de una universidad privada de la zona nor oriental del Perú por Cahuaza Chasnamote, Marguit, Silva De la Cruz, Ana Erlita

“…Se concluye que el docente del centro educativo tiene un nivel medio de tecnoestrés.…”
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Estrés académico virtual y comunicación familiar en estudiantes de bachillerato de Pasaje, Ecuador, 2020 por Aguirre Espinoza, Elías Manuel

“…Los resultados permiten concluir que cuando la comunicación familiar es buena, el estrés académico virtual podría presentar niveles bajos.…”
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Escala de autoestima de Rosenberg-P (EAR-P) en universitarios: Nuevas evidencias psicométricas de su estructura interna por Travezaño Cabrera, Aaron Italo, Santos Garcia, Stephany Vanesa

“…Además, se encontró que la EAR-P mostró evidencias de validez relacionada con otras variables. …”
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Comparación del conocimiento del uso del agua en relación a la conciencia ambiental entre el área administrativa y operativa de la empresa UNITELEC S.A.C por Bartra Burgos, Maxwell Alexis, Castro Alva, Víctor Alonso

“…La metodología consistió en determinar una línea base para identificar oportunidades de mejora en la conciencia ambiental para la conservación del agua, aplicando dos cuestionarios elaborados y validados mediante el criterio de juicio de expertos. Se determina que existe una diferencia significativa entre el personal administrativo y el personal operativo, ya que debido a sus funciones su nivel de estudios varía notablemente. …”
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Propuesta de un sistema de costos por ordenes de producción a una empresa de carpintería por Feria Espinoza, Zonia

“…El presente estudio se efectuó a través de una metodología descriptiva, en el que de manera propositiva se presentan formatos que permiten facilitar la organización y la obtención de costos apropiados, los cuales permiten a la contabilidad de la empresa, realizar un control contable eficiente y óptimo. …”
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Construcción y validación de la Escala Actitud hacia las Clases Virtuales (EA-CV) para Estudiantes Peruanos por Vásquez Saldaña, Jazmín Mishell, Gallego Sanchez, Mariela, Ruiz Rodriguez, Kelita

“…El presente estudio tuvo como objetivo construir y validar la Escala Actitud hacia las Clases Virtuales (EA-CV) para estudiantes peruanos, la que permite una evaluación rápida y efectiva de la conducta y la percepción que experimentan los estudiantes frente a las clases virtuales. …”
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Afrontamiento espiritual religioso en una adolescente adventista víctima de abuso sexual, Barranquilla 2021 por Echeverry Valencia, Joiman

“…Se realiza en el marco del enfoque cualitativo y comprende un estudio de caso único, analizado a través del método fenomenológico hermenéutico, haciendo uso de procesos como la entrevista semiestructurada, la triangulación y categorización para organizar e interpretar un relato conmovedor, entrañable y motivador, que permitió comprender cómo su formación temprana en un entorno cristiano, específicamente en la Iglesia Adventista del Séptimo Día y un complejo y constante apoyo familiar contribuyeron a la elaboración de una sólida filosofía de vida que, a su vez, le provee de herramientas para dar sentido y aceptación a aquello que, incluso, está más allá de su entendimiento.…”
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Centro de investigación experimental de materiales constructivos a través de residuos sólidos urbanos inorgánicos en Campoy, San Juan de Lurigancho por Delgado Ortiz, Kelly Lizbeth, Tinco Vargas, Flor Karina

“…La presente investigación comprende abordar el tema arquitectura de reciclaje vinculada al espacio público que se define como la transformación y/o reutilización de materiales usados y desperdicios, para el uso arquitectónico, dando como resultado un diseño sostenible, ecológico, económico y de ahorro energético, debido principalmente al emergente interés social por el medio ambiente. …”
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La política tributaria en el contexto del COVID-19 y su relación con la cultura tributaria en los comerciantes de la ACOMITA V de la plaza Túpac Amaru de la ciudad de Juliaca-2020 por Totocayo Huarilloclla, Juany Leonardi, Quea Hancco, Justiniano, Surco Moya, Layda Edith

“…La investigación de diseño no experimental de corte transversal, descriptivo, correlacional, el instrumento de investigación fue el cuestionario de políticas tributarias y cultura tributaria las cuales están debidamente validadas, y como muestra se aplicó a 98 comerciantes, los resultados muestran un 8.7% de comerciantes que perciben las políticas tributarias y tienen cultura tributaria, un 29.3% no perciben las políticas tributarias y si tienen cultura tributaria y un 51.1% indican que no perciben las políticas tributarias y no tienen cultura tributaria y se concluye que las políticas tributarias se relacionan significativamente con la cultura tributaria en los comerciantes (sig.<0.05).…”
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Centro de formación del deportista de alto rendimiento para mejorar su competitividad en el distrito de San Martin de Porres por Ricardi Franco, Valeria Violeta

“…El ámbito deportivo globalmente envuelve un sinfín de disciplinas y acciones que relacionan al ser humano con la competencia dentro del atletismo, actualmente se generan grandes competencias alrededor del mundo notando la importancia que estas tienen para las nuevas generaciones de deportistas. …”
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Análisis comparativo de las ventas en el sector restaurantes por efectos de la pandemia Covid 19 por Flores Gatica, Raúl Enrique, Vargas Yauli, Norma

“…Los resultados señalan que existen diferencias notorias entre los periodos prepandèmico y pandémico, en los que se evidencia un descenso promedio del 62.29% de las ventas y un 73.16% de las utilidades; además se observó la maniobra de resistencia del margen de utilidad en un 0.05 para poder mantener la operatividad de la empresa.…”
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