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Modelo de evaluación de capacidad de procesos para el gobierno y gestión de tecnologías de información basado en COBIT 5 para una universidad privada por Huanca López, Lizeth Geanina

Materias: “…Modelo de evaluación de procesos - PAM…”
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Propuesta de mejora del proceso de Gestión de Incidentes y Peticiones de Servicio bajo el enfoque de las buenas prácticas de COBIT 5 e ITIL v3 en la Universidad Peruana Unión por Leon Manzanares, Noemi, Puma Sañomamani, Clorinda

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